您所在的生活服务行业细分领域是？
餐饮服务
住宿服务
家政/维修服务
教育培训
美容美发/健身休闲
其他
您企业的经营规模是？
个体工商户
小型企业（员工 <50人）
中型企业（员工50-300人）
大型企业（员工> 300人）
在您的日常经营中，主要面临哪些类型的风险？（可多选）
市场风险（如竞争加剧、需求变化）
运营风险（如供应链中断、服务质量不稳定）
财务风险（如现金流断裂、成本上升）
法律合规风险（如劳动纠纷、证照不全）
安全风险（如食品安全、消防安全、人身安全）
技术风险（如系统故障、数据泄露）
声誉风险（如负面舆情、客户投诉）
您认为当前对您企业威胁最大的风险是哪一类？
市场风险
运营风险
财务风险
法律合规风险
安全风险
技术风险
声誉风险
您主要通过何种方式识别这些潜在风险？
员工/管理层经验判断
定期内部检查与审计
客户反馈与投诉分析
行业报告与外部咨询
尚未建立系统化的识别机制
您认为企业目前对经营风险的重视程度如何？（1-非常不重视，5-非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业是否制定了书面的风险管理制度或应急预案？
有完善的制度并定期更新
有基本制度但执行不到位
只有口头约定或简单流程
完全没有
针对财务风险，您已采取或计划采取哪些防控措施？（可多选）
建立现金流预警机制
购买财产险、公众责任险等商业保险
拓展多元化收入来源
加强成本精细化管控
建立应急储备金
暂无明确措施
针对安全风险（如消防、食品、人身安全），您已采取或计划采取哪些防控措施？（可多选）
定期进行安全设施检查与维护
对员工进行安全操作规程培训
购买相关安全责任保险
建立安全事故应急预案并演练
引入第三方安全评估
暂无明确措施
当发生客户投诉或负面舆情时，企业的通常处理方式是？
有标准流程，专人快速响应与处理
管理层临时商议决定如何处理
视情况严重程度选择性处理
通常回避或不知如何有效处理
您认为在风险防控方面，最大的困难或障碍是什么？
缺乏专业知识和经验
资金或资源投入不足
员工风险意识薄弱，执行难
外部环境变化太快，难以预测
管理层重视不够
您向同行推荐本企业当前风险防控体系的意愿有多大？（0-完全不会推荐，10-非常愿意推荐）
您希望从哪些方面获得更多支持以提升风险防控能力？（可多选）
政府提供的政策解读与合规指导
行业协会组织的风险培训与交流
专业的风险管理咨询或工具
更便捷的商业保险产品
同行优秀案例分享
其他
展望未来1-2年，您预计企业经营风险的整体水平将如何变化？
显著上升
略有上升
基本保持不变
略有下降
显著下降
请分享一个您亲身经历或观察到的，成功化解经营风险的具体案例或经验。