您所在的企业/机构主要属于哪个生活服务细分领域？
酒店住宿
餐饮服务
零售/商超
休闲娱乐（如健身房、影院）
物业管理
医疗服务
教育培训
其他
您在贵单位负责的工作职能主要涉及？
采购/供应链管理
设备运维/工程
门店/项目运营管理
财务/成本控制
战略/业务发展
综合管理
其他
贵单位采购生活服务设备的年度预算规模大致在？
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
贵单位通常采购哪些类型的生活服务设备？（可多选）
厨房设备（灶具、烤箱、冰箱等）
制冷/空调设备
洗衣设备
清洁/保洁设备
电梯/扶梯
安防监控设备
POS/收银系统
影音/娱乐设备
健身器材
其他
在设备采购决策中，哪个因素通常最重要？
设备价格
品牌信誉与质量
能效与运行成本
售后服务与维保承诺
供应商关系与付款条件
技术创新与功能
您主要通过哪些渠道寻找和筛选设备供应商？（可多选）
行业展会/论坛
供应商主动拜访/推荐
线上B2B平台（如1688）
同行/合作伙伴推荐
招标采购平台
已有长期合作供应商
搜索引擎/社交媒体
贵单位与设备供应商的合作模式更倾向于？
单次项目采购
年度框架协议
战略合作/长期伙伴关系
租赁而非购买
混合模式
您认为当前设备供应链（从下单到收货）的主要痛点是什么？
交货周期长且不稳定
物流成本高
信息不透明（如库存、物流追踪）
产品质量与描述不符
供应商响应速度慢
没有明显痛点
贵单位设备的日常维护保养主要由谁负责？
内部专职运维团队
设备使用部门兼管
外包给原厂/授权服务商
外包给第三方维保公司
混合模式（部分自维，部分外包）
请对您主要合作的维保服务商在“故障响应速度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作的维保服务商在“维修质量与一次性修复率”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备维保费用的支付方式通常是？
按次付费
年度/季度固定维保合同
全包服务（含配件、人工）
基于设备运行时长/次数付费
其他
在设备维保过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）
维修报价不透明/虚高
等待配件时间长
维修人员技术水平参差不齐
缺乏预防性维护提醒/计划
设备故障导致业务中断损失大
维保记录管理混乱
没有明显困难
贵单位是否采用了数字化工具（如IoT传感器、设备管理软件）来监控设备状态或管理维保？
是，已全面应用
是，部分设备/场景试点
有计划，但尚未实施
暂无计划
不了解相关工具
您认为理想的设备全生命周期管理服务应包含哪些核心要素？（可多选）
基于数据的预防性维护预警
一站式采购与维保整合服务
透明的成本与报价体系
原厂级的技术支持与培训
灵活的租赁或融资方案
环保回收/以旧换新服务
高效的备件供应链
请描述一个您在处理设备采购或维保事宜时，遇到的印象最深刻的挑战或成功案例。
展望未来，您认为“设备即服务”（将设备硬件、软件、服务打包订阅）模式在您所在行业的前景如何？
非常看好，是未来趋势
比较看好，适合部分场景
一般，传统模式仍将主导
不看好，模式不成熟或成本过高
不了解此模式
对于提升生活服务设备供应链与维保的整体水平，您认为最需要改进的环节是？
供应商的制造质量与标准化
供应链的数字化与透明度
维保服务的专业化与规范化
行业监管与标准制定
企业内部的资产管理意识与能力
对于设备供应商或维保服务商，您还有哪些具体的建议或期望？