您在过去一年中，采购生活服务（如家政、维修、装修、教育培训等）的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
您通常通过哪些渠道寻找和选择生活服务提供商？
线上平台/APP（如美团、58同城）
朋友/家人推荐
社区广告/传单
线下实体店
搜索引擎
社交媒体
在选择服务提供商时，您最看重的因素是什么？
价格
服务商口碑/评价
服务专业性/资质
服务响应速度
售后服务保障
总体而言，您对最近一次采购的生活服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购生活服务过程中，您遇到过哪些主要问题或风险？（可多选）
实际服务质量与宣传不符
价格不透明或中途加价
服务人员不专业/态度差
服务延迟或取消
售后无保障/投诉无门
个人信息泄露
人身或财产安全风险
未遇到过明显问题
当遇到服务质量问题时，您通常会如何处理？
直接与服务人员/商家沟通
通过平台投诉或申请退款
向消费者协会或监管部门投诉
在社交平台或评价区曝光
自认倒霉，不再使用该服务
您认为当前生活服务市场最需要加强监管的环节是？
服务商资质审核与准入
服务过程标准化与透明化
价格规范与明码标价
消费者投诉与纠纷解决
服务人员培训与认证
在签订服务合同或协议方面，您的做法通常是？
要求签订详细书面/电子合同
有简单约定或口头协议
完全信任平台或商家，不签合同
视服务金额和重要性而定
为了防范风险，您在采购服务前会主动采取哪些措施？（可多选）
仔细查看商家评价和历史记录
对比多家服务商的价格和服务内容
询问服务人员的具体资质和经验
明确询问并确认服务范围、价格和售后条款
购买平台提供的保障服务或保险
您认为第三方平台（如美团、58同城）在保障消费者权益方面发挥的作用如何？
作用很大，是主要保障
有一定作用，但仍有不足
作用有限，主要靠商家自律
基本没有作用
不清楚
如果有一项“服务履约保险”（保障服务未完成或质量不达标时的损失），您愿意为此支付少量额外费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的生活服务平台或服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对政府部门或行业协会建立统一的服务商信用评价体系（类似企业信用信息公示系统）持何态度？
非常支持，很有必要
支持，但担心执行效果
无所谓
不支持，认为市场可自行调节
对于提升生活服务采购的整体体验和风险防控能力，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇