在过去一年中，您最常使用哪一类生活服务？
家政保洁
家电维修/安装
搬家服务
房屋维修/装修
月嫂/育儿嫂
宠物服务
其他
您通常通过哪些渠道寻找和选择生活服务提供商？
朋友/家人推荐
线上平台（如美团、58同城）
搜索引擎（如百度）
社区/物业推荐
线下广告/传单
社交媒体（如微信群、小红书）
其他
在选择服务提供商时，您最看重哪个因素？
价格
服务人员的专业水平
用户评价/口碑
服务响应速度
公司/平台的品牌信誉
服务保障/售后
请为您最近一次使用的生活服务体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的服务提供商？（0-10分）
在服务过程中，您遇到过哪些问题或困扰？
价格不透明/临时加价
服务人员迟到/爽约
服务质量不达标
沟通不畅/态度不好
售后无保障/投诉无门
未遇到过问题
您更倾向于哪种服务预约方式？
线上即时下单
电话预约
线上预约后电话确认
线下门店预约
您对服务过程中的实时进度更新（如人员位置、预计到达时间）需求如何？
非常需要，能让我更安心
比较需要
一般，可有可无
不需要
您希望生活服务平台提供哪些增值服务或保障？
价格透明/一口价
服务人员背景核实/保险
先行赔付/无忧售后
服务过程录像/照片留证
会员折扣/积分体系
定期服务提醒/套餐
您认为当前生活服务市场最需要改进的方面是什么？
服务标准化与质量
价格体系透明化
从业人员素质培训
售后服务与纠纷处理
平台信息真实性
其他
您未来一年在哪些生活服务上的消费预算可能增加？
深度保洁/收纳整理
家电清洗/保养
居家适老化改造
育儿/早教服务
宠物医疗/美容
没有增加预算的计划
请描述一次您最满意的生活服务经历，它满足了您的哪些核心需求？
请描述一次您最不满意的服务经历，问题出在哪里？您希望如何解决？
您是否愿意为更优质、更可靠的服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得服务商的优惠或活动信息？
APP/小程序推送
短信通知
微信公众号
平台首页广告
会员专属渠道
不需要推送
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市