您使用我们生活服务（如家政、维修、保洁等）的频率是？
每周一次或更多
每月数次
每季度数次
每年数次
仅使用过一次
您是否曾向亲友、同事推荐过我们的服务？
是，主动推荐过多次
是，偶尔推荐过
没有，但被问及时会推荐
没有，也从未考虑过推荐
如果您曾推荐过我们的服务，主要原因是？（可多选）
服务质量高，值得信赖
价格合理，性价比高
服务人员专业、态度好
预约和使用流程便捷
朋友/家人有需求，正好想到
其他
如果您未曾或很少推荐，主要顾虑是？（可多选）
对服务某些方面还不够满意
不确定朋友是否真的需要
觉得推荐过程有点麻烦
没有获得推荐的动力或好处
担心推荐后朋友不满意
其他
您是否了解我们现有的客户推荐或老带新奖励计划？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
从0到10分，您有多大意愿主动向他人推荐我们的服务？
以下哪种类型的激励，最能促使您积极向他人推荐我们的服务？（可多选）
直接现金奖励或红包
服务费用折扣或代金券
免费升级服务或赠送附加项目
积分兑换礼品或服务
公开感谢或荣誉标识（如VIP客户）
其他
您认为一次成功的推荐，奖励的金额或价值在什么范围比较合适？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
更看重长期福利，而非单次金额
您更倾向于哪种奖励兑现方式？
推荐成功后立即到账（如微信红包）
以账户余额/代金券形式发放，下次消费使用
累积到一定额度后统一兑换
兑换成实物礼品
您希望通过哪些渠道或方式参与推荐活动？（可多选）
微信小程序/公众号一键分享
APP内专属分享链接
直接告知朋友优惠码/手机号
线下口头推荐后由我们核实
其他
如果推荐后，您和被推荐的朋友都能获得奖励，您的推荐意愿会提升吗？
您是否愿意参与“邀请好友组队”享受团体优惠这类裂变活动？
非常愿意尝试
可以考虑，看具体规则
不太感兴趣
完全不愿意
在参与推荐活动时，您最关注哪些信息？（可多选）
奖励规则是否清晰透明
奖励发放是否及时可靠
推荐流程是否简单便捷
对朋友隐私的保护程度
活动是否有时间限制
其他
您认为我们服务在哪些方面最值得被推荐？（请选择最核心的一项）
可靠的质量与效果
贴心周到的服务体验
透明合理的价格体系
高效便捷的响应速度
品牌信誉与安全保障
对于完善我们的客户推荐与激励计划，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解我们的生活服务信息？
朋友/家人推荐
线上平台（如美团、大众点评）
社交媒体广告
线下传单或社区宣传
搜索引擎
其他