您在过去一年内，是否使用过生活服务（如家政、维修、美容美发、搬家、洗护等）？
您在选择生活服务提供商时，最看重以下哪个因素？
价格透明合理
服务人员专业资质
商家信誉与口碑
服务标准与合同规范
售后服务保障
您认为当前生活服务行业最需要加强规范的是哪些方面？（可多选）
服务定价与收费透明化
从业人员资质认证与培训
服务标准与流程的标准化
合同条款的公平性与清晰度
投诉与纠纷解决机制
消费者个人信息保护
总体而言，您对最近一次接受的生活服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接受服务的过程中，服务人员是否主动出示了相关资质或工作证件？
是，每次都出示
偶尔会出示
从未出示过
没有留意/不要求
您遇到的服务合同或协议，其条款是否清晰、易于理解？
非常清晰，无歧义
基本清晰，但部分细节模糊
条款复杂，难以理解
没有签订正式合同/协议
您是否有过因生活服务消费而产生纠纷（如服务质量不符、额外收费、退款难等）的经历？
当遇到服务纠纷时，您通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
直接与商家协商
通过第三方平台（如美团、58同城）投诉
向消费者协会（12315）投诉
在社交媒体或点评网站曝光
寻求法律途径
自认倒霉，不再追究
基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的生活服务商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为生活服务行业建立统一的“服务人员诚信档案”（记录服务评价、投诉、资质等信息）是否有必要？
非常有必要，能有效提升服务质量
有一定作用，但实施难度大
作用有限，关键看商家管理
没有必要，可能增加成本
您认为哪些措施最能有效提升生活服务行业的诚信水平？（可多选）
建立行业黑红名单并定期公示
推行服务标准认证与星级评定
加强行业协会的自律监管作用
完善法律法规并加大执法力度
鼓励消费者评价与监督
利用技术（如区块链）实现服务过程可追溯
您是否愿意为“明码标价、资质齐全、流程规范、有保险保障”的优质服务支付相对更高的费用？
非常愿意，物有所值
比较愿意，视情况而定
不太愿意，价格是首要考虑
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）生活服务消费经历，以及它带给您的启示。
您主要通过哪些渠道了解生活服务商家的信息？
朋友/家人推荐
线上生活服务平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告或传单
搜索引擎
您对当前生活服务线上平台（如美团、58同城）在保障消费者权益、规范商家行为方面的作用评价如何？（1分作用很小，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区