生活服务无障碍设施、建设与合规调研问卷

您好!我们正在进行一项关于生活服务场所无障碍设施建设与合规情况的调研。您的宝贵意见将有助于我们了解现状、发现问题,并为未来的改进提供依据。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您通常使用以下哪类生活服务场所的频率最高?
商场/购物中心
医院/诊所
银行/政务大厅
餐厅/咖啡馆
公共交通站点(如地铁、公交)
公园/公共绿地
其他
在您经常出入的生活服务场所中,您注意到哪些无障碍设施?(可多选)
无障碍坡道/通道
无障碍电梯/升降平台
无障碍卫生间(含扶手、紧急呼叫按钮)
低位服务台/柜台
盲道/触觉引导地砖
无障碍停车位
语音播报/信息提示系统
几乎没有注意到
您认为这些场所的无障碍坡道/通道的设计和建设情况如何?
非常完善,宽度、坡度、防滑均符合要求
基本可用,但存在一些小问题(如坡度稍陡)
仅部分区域有,且设计不合理
几乎没有或完全不可用
您认为无障碍卫生间(如带扶手的坐便器、紧急呼叫按钮)的可用性和清洁维护状况如何?
普遍可用且维护良好
多数可用,但偶尔维护不佳
经常被占用或锁闭,无法使用
很少见到或从未使用过
您是否曾因无障碍设施缺失或不便,而放弃前往某个生活服务场所?
经常
偶尔
很少
从未
综合来看,您对您所在城市/区域生活服务场所的无障碍设施建设整体满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,生活服务场所的管理方对无障碍设施的日常管理和维护是否到位?
非常到位,有专人定期检查维护
比较到位,但响应速度有时较慢
不到位,设施损坏后长期无人修理
不清楚
您认为当前无障碍设施建设存在的主要问题有哪些?(可多选)
设计不合理,不符合实际使用需求
建设不达标,偷工减料或规格不符
维护管理缺失,损坏后无人修理
被非无障碍需求者占用(如堆放杂物、停车)
标识不清,难以找到
缺乏系统性规划,各自为政
公众意识不足,缺乏监督
您是否了解国家或地方关于无障碍环境建设的相关法规与标准(如《无障碍环境建设条例》)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为加强无障碍设施合规性(即符合国家标准)建设,最关键的责任方是?
政府规划与监管部门
场所的建设单位/开发商
场所的运营管理方
社会公众的监督与参与
多方协同,缺一不可
如果满分是5颗星,您会给您所在社区的公共服务场所(如社区中心、菜市场)的无障碍设施打几星?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字生活的无障碍(如网站、APP的无障碍访问功能)与实体设施的无障碍建设相比,哪个更迫切需要改善?
实体设施的无障碍建设更迫切
数字生活的无障碍访问更迫切
两者同等重要,需同步推进
没有特别关注过
您希望通过哪些途径参与或监督无障碍环境的建设?(可多选)
通过媒体或社交平台反映问题
向相关管理部门(如12345热线)投诉举报
参与社区或志愿者组织的监督活动
作为使用者提供改进建议
不太清楚如何参与
请分享一个您亲身经历或观察到的,关于无障碍设施使用不便或设计优秀的具体事例。
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展望未来,您对生活服务场所无障碍环境的改善是否有信心?
非常有信心,相信会越来越好
比较有信心,但需要时间
信心一般,担心推进缓慢
不太有信心,认为改善有限
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否有因身体原因(如行动不便、视力障碍等)而使用无障碍设施的需求或经验?
是,本人有长期使用需求
是,本人偶尔有使用需求
是,曾陪伴家人/朋友使用
否,暂无相关使用经验
对于推进生活服务场所的无障碍设施建设与合规,您还有哪些其他的意见或建议?(选填)
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