您最常使用哪一类本地生活服务产品?
餐饮外卖/团购
出行/打车
家政/维修
社区团购/生鲜配送
休闲娱乐(如电影票、KTV)
其他
在您选择的上述服务类别中,您使用过以下哪些平台/App?
美团
大众点评
饿了么
滴滴出行
高德地图/打车
58同城/到家
京东到家
盒马
其他
在上述平台中,您使用频率最高的是哪一个?
美团
大众点评
饿了么
滴滴出行
高德地图/打车
58同城/到家
京东到家
盒马
其他
请为您使用频率最高的这个平台的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或下载新的生活服务类App?
应用商店推荐/搜索
朋友/家人推荐
社交媒体广告
线下推广/地推
其他
在选择一个生活服务平台时,您最看重哪些因素?
价格/优惠力度
服务/商品质量
配送/服务速度
平台信誉与安全性
用户界面与操作便捷性
客服响应与售后
商家/服务者数量与多样性
您认为目前最常用的平台在您最看重的因素上表现如何?
远超预期,非常出色
基本满足需求
表现一般,有待提升
低于预期,令人失望
您有多大可能性会将您最常用的这个平台推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该平台有哪些让您印象深刻的优势或特色功能?
优惠券/补贴多
会员体系完善
搜索/推荐算法精准
界面设计美观易用
客服响应快
覆盖商家/服务者广
配送准时
其他
请具体描述一次您在使用该平台时,感到最满意或最惊喜的体验。
您在使用该平台时,遇到过哪些问题或不满意的地方?
价格虚高或隐性收费
商品/服务质量不符预期
配送/服务严重超时
客服难以联系或推诿
App卡顿、闪退或操作复杂
商家/服务者选择少
信息安全或隐私担忧
未遇到过明显问题
针对上一个问题,请具体描述一次您遇到的最不满意或最困扰的体验。
您是否尝试过使用其他平台来替代或补充您最常用平台的功能?
是,经常切换使用
是,偶尔使用
很少,基本固定用一个
从未尝试过
如果您尝试过其他平台,它们吸引您的原因是什么?
价格更便宜
有独家商家/服务
新用户优惠力度大
界面/功能有创新
朋友都在用
其他
您认为,在您所在的城市,生活服务类平台的竞争激烈程度如何?
非常激烈,选择很多
比较激烈,有几个主要玩家
一般,主流平台占据市场
不太激烈,选择有限
您认为一个新兴的生活服务平台,最需要具备什么特质才能吸引您尝试?
巨额补贴/超低价格
独特的、高质量的服务内容
极致的用户体验和设计
强大的本地商家/资源整合
创新的商业模式
您希望现有的生活服务平台在哪些方面进行改进或增加新功能?
更透明的定价与费用说明
更严格的商家/服务者审核与评级
更智能的个性化推荐
更完善的售后保障与纠纷处理
更丰富的本地小众商家信息
增加社区互动或内容分享功能
提升环保/可持续性选项
其他
您每月在本地生活服务上的大致花费是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
如果有一个全新的本地生活服务平台,您希望它叫什么名字?或者您对它的品牌形象有何期待?(选填)
请留下您对本地生活服务市场或现有平台的任何其他看法或建议。