您最常使用以下哪一类生活服务收银工具？
个人/商户收款码（如支付宝、微信个人/商家码）
聚合收银设备/APP（如收钱吧、美团收银）
传统POS机（主要连接银行卡）
其他
您使用该收银工具的主要身份是？
消费者（用于支付）
商户/服务提供者（用于收款）
两者兼有
总体而言，您对当前主要使用的收银工具的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择或持续使用某款收银工具时，最看重哪些因素？
收款/支付速度
手续费率
操作简便性
对账与报表功能
设备/APP稳定性
客服支持
营销活动支持（如优惠券）
安全性
您认为该收银工具的操作界面和流程是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂
非常复杂难懂
在收款/支付过程中，您最常遇到哪类问题？
网络连接不稳定
扫码失败或识别慢
设备卡顿或死机
对账金额有误
退款流程复杂
几乎没有遇到问题
您是否了解或使用过该收银工具的“经营分析”、“会员管理”等增值功能？
您有多大可能向朋友或同行推荐您正在使用的这款收银工具？（0分绝不可能，10分非常可能）
您关注或遇到过哪些与收银工具相关的安全风险？（可多选）
二维码被替换/伪造（静态码风险）
支付链接/页面被篡改
个人信息/交易数据泄露
账户被盗用
收到假钞（现金风险）
未遇到过或不清楚
您是否采取过措施来防范收银安全风险？
是，采取了多项措施（如开启到账提醒、检查动态码等）
是，采取过一两种措施
想过但未采取
从未考虑过
您主要通过什么渠道了解收银工具的安全知识？
工具官方App/公众号推送
新闻媒体
同行/朋友交流
银行/支付机构宣传
很少主动了解
如果收银工具发生资金损失或纠纷，您对解决渠道和效率的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心
您认为未来收银工具最需要改进的方向是？
提升支付安全与风控能力
降低手续费成本
增加更多营销与引流功能
简化操作，提升稳定性
提供更强大的数据分析
对于提升生活服务收银工具的使用体验或安全性，您有什么具体的建议或期待？