生活服务企业社会责任(CSR)长期践行与公众感知调研

您好!本问卷旨在了解您对生活服务类企业(如餐饮、出行、家政、维修等)在长期社会责任(CSR)践行方面的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众期望,推动企业可持续发展与社会价值共创。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平时主要通过哪些渠道了解生活服务类企业的社会责任信息?
企业官方宣传(如官网、APP、公众号)
新闻报道(含自媒体)
社交媒体讨论
朋友/家人推荐
很少关注
在您看来,生活服务企业履行社会责任的首要领域应该是?
保障消费者权益与安全
保障员工福利与权益
环境保护与节能减排
参与社区公益与慈善
推动行业诚信与规范
请对您最常使用的1-2家生活服务企业(如外卖、网约车、快递等)在“诚信经营,明码标价”方面的表现进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到您常使用的服务企业在环保方面(如减少包装、使用环保材料、节能措施)有长期、持续的举措?
有,且印象深刻
有,但感觉是零星尝试
没有注意到
不确定
以下哪些社会责任行为,会显著增加您对某生活服务品牌的好感与忠诚度?
对一线员工(如骑手、司机、保洁员)提供完善的福利保障
公开透明的食品安全/服务安全信息
长期、系统地支持特定公益项目(如助学、助老)
在产品/服务中融入环保理念并让消费者感知
在突发事件中积极承担社会责任(如救灾支援)
总体而言,您有多大意愿向他人推荐那些在社会责任方面有长期、良好表现的生活服务品牌?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业发布年度社会责任报告(CSR报告)是否有必要?
非常有必要,是透明和承诺的体现
有一定作用,但更看重实际行动
形式大于内容,不太关注
不清楚这是什么
您认为当前生活服务企业在履行社会责任时,主要存在哪些问题?
“雷声大,雨点小”,宣传多落实少
行为短期化、项目化,缺乏长期规划
与核心业务关联度低,公众感知弱
缺乏第三方监督与评估
消费者参与渠道有限
如果一家企业因其社会责任表现而适当提高服务价格(在合理范围内),您的态度是?
愿意支持,为责任买单
视具体情况和幅度而定
不太愿意,责任应是基本要求
坚决反对
请列举一个您印象深刻的、由生活服务企业发起的长期社会责任项目或倡议,并简述原因。
    ____________
您是否愿意通过某种形式(如反馈建议、参与公益联名、选择绿色服务选项)参与到企业的社会责任实践中?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对当前生活服务行业在“关爱特殊群体(如为老年人、残障人士提供便利服务)”方面的整体表现进行评分。(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为监督企业社会责任履行,最有效的主体是?
政府监管部门
行业协会
媒体与公众舆论
消费者自身
第三方专业评估机构
您希望未来生活服务企业在社会责任方面,优先在哪些领域加强投入?
供应链责任管理(如保障供应商劳动者权益)
数据安全与隐私保护
推动循环经济(如二手交易、维修服务)
员工职业发展与技能培训
促进社区融合与本地文化发展
对于生活服务企业如何将社会责任深度融入日常运营,形成长期竞争力,您有何具体建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建