您所在的企业/品牌属于以下哪个生活服务细分领域？
餐饮美食
休闲娱乐（如KTV、影院、剧本杀）
美容美发/健身
家政/维修/搬家
教育培训
婚庆/摄影
旅游/酒店
其他
您在企业中负责的主要工作角色是？
企业主/创始人
市场营销/运营负责人
销售/渠道负责人
一线运营人员
其他
您目前主要通过哪些线上渠道进行营销推广？（可多选，此为多选题预览）
微信生态（公众号、小程序、社群）
抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等本地生活平台
支付宝/口碑
小红书
搜索引擎（百度、搜狗等）
信息流广告（如腾讯广告、巨量引擎）
其他
您目前主要通过哪些线上渠道进行营销推广？
微信生态（公众号、小程序、社群）
抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等本地生活平台
支付宝/口碑
小红书
搜索引擎（百度、搜狗等）
信息流广告（如腾讯广告、巨量引擎）
其他
您目前使用或了解哪些营销工具/系统来管理客户或营销活动？
企业微信
CRM客户关系管理系统
SCRM社交化客户关系管理
营销自动化工具（如MA）
自研系统
暂未使用系统化工具，主要靠人工
其他
请对您目前使用的营销工具/系统在“提升客户触达效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的营销工具/系统在“数据分析与效果追踪”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行广告投放时，最主要的营销目标是什么？
品牌曝光与知名度提升
获取新客户/销售线索
促进老客户复购/激活
推广特定活动/优惠
门店到店引流
其他
您如何评估广告投放的转化效果？
主要看曝光量、点击量等前端数据
追踪到店客流/核销数量
追踪线上留资/销售线索数量
追踪实际销售额/ROI
缺乏有效追踪手段，凭感觉评估
其他
您认为当前在广告投放中面临的最大挑战是什么？
投放成本越来越高，ROI难控制
目标客户定位不准，流量不精准
内容创意匮乏，难以吸引用户
各平台数据割裂，效果难以归因
缺乏专业的投放优化人员
其他
您希望未来的营销工具在哪些方面进行重点优化或提供新功能？
更智能的客户画像与人群定向
更强大的多渠道内容管理与发布
更直观、实时的数据看板与ROI分析
更高效的线索管理与销售协同
更丰富的营销自动化场景（如自动跟进、积分任务）
与线下POS/预约系统的深度打通
更优惠的价格或更灵活的付费模式
其他
对于“从广告投放到最终成交”的全链路转化，您认为哪个环节的流失率最高？
广告曝光 -> 点击
点击 -> 留资/加微/入群
留资/加微 -> 首次咨询沟通
咨询沟通 -> 预约/下单
预约/下单 -> 实际到店/核销
到店/核销 -> 成为忠实复购客户
针对上一题您选择的流失率最高环节，您认为主要原因是什么？有何改善想法？
您是否考虑过或正在使用AI技术辅助营销（如AI生成文案、图片、智能客服等）？
已经广泛使用
正在小范围测试或试用
有兴趣，但尚未尝试
暂时不考虑
不了解
总体而言，您对当前生活服务行业的数字化营销解决方案（工具+投放）的满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生活服务类商家在营销工具、广告投放或客户转化方面，还有哪些具体的建议或期待？