生活服务市场规模、需求与趋势调研

您好!我们正在进行一项关于生活服务市场的研究,旨在了解当前的市场规模、用户需求及未来发展趋势。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
在过去一年中,您使用过以下哪些生活服务类别?(请选择您使用过的)
餐饮外卖
家政保洁
维修(家电/家居)
搬家/货运
美容美发/美甲
教育培训(成人/儿童)
宠物服务
医疗健康(线上问诊/上门护理)
休闲娱乐(健身/门票预订)
其他
您平均每月在生活服务上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要通过什么渠道寻找并使用生活服务?
美团/大众点评等综合平台
58同城/赶集网等信息平台
垂直领域App(如e家洁、河狸家)
微信小程序/社群
朋友/家人推荐
线下实体店直接寻找
您对目前生活服务市场的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择生活服务提供商时,您最看重哪些因素?
价格
服务质量和专业度
服务人员的态度
平台/品牌的信誉和口碑
预约和使用的便捷性
售后服务与保障
服务的响应速度
您认为当前生活服务市场存在的主要问题是?
服务质量参差不齐
价格不透明或虚高
预约困难或等待时间长
售后服务无保障
个人信息安全风险
缺乏标准化和规范化
其他
您更倾向于使用标准化的连锁品牌服务,还是个性化的个人/小工作室服务?
标准化连锁品牌,质量有保障
个性化小工作室,服务更灵活贴心
视具体服务类别而定
没有明显偏好
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的生活服务平台或服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,哪个生活服务领域的需求增长会最快?
居家养老/适老化改造
宠物经济相关服务
绿色家政/环保清洁
个人技能提升与培训
心理健康与咨询服务
本地短途休闲体验
智能家居安装与维护
您希望生活服务平台未来增加或优化哪些功能?
更精准的服务人员匹配与推荐
服务过程的实时追踪与透明化
更完善的用户评价与信用体系
套餐化、订阅制服务
与智能家居设备的联动
线上直播/视频指导服务
社区化服务与邻里互助
您是否愿意为“绿色环保”(如使用环保清洁剂、可循环工具)的生活服务支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对“服务+产品”的打包模式(如保洁服务附带销售清洁剂)的态度是?
乐于接受,方便省心
可以尝试,但要看具体产品
不太喜欢,希望服务纯粹
完全拒绝
您认为人工智能(AI)和机器人技术在未来5年对生活服务行业的影响主要会是?
大幅替代人工,降低成本
作为辅助工具,提升服务效率与标准化
催生全新的智能服务品类
影响有限,服务核心仍在于人
说不清楚
请描述一次您印象最好或最差的生活服务经历,以及原因。
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您的个人月收入大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
您的家庭结构是?
单身独居
情侣/夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住
其他

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建