您在过去一年中使用过以下哪些类型的生活服务？【多选题】
家政保洁
维修安装（家电/家具）
搬家服务
洗衣/洗鞋
宠物服务（寄养/美容）
绿植养护
其他
您通常通过什么渠道寻找或预约这些生活服务？
线上平台/APP（如美团、58到家）
朋友/家人推荐
小区周边实体店/广告
社交媒体（如微信、小红书）
其他
总体而言，您对目前市场上主流生活服务（如保洁、维修）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一个生活服务提供商时，您最看重以下哪些因素？
价格透明/合理
服务人员专业/技能好
预约方便/响应快
服务标准化/流程清晰
售后服务有保障
品牌口碑好
服务有特色/创新点
您是否愿意为具有明显特色或优势（如更环保的材料、更精细的工艺、专属定制方案）的生活服务支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、感觉“与众不同”或“超值”的生活服务体验。它具体好在哪里？
您认为当前生活服务行业最大的痛点或普遍不足是什么？
服务质量不稳定
价格不透明/乱收费
预约难/等待时间长
服务人员素质参差不齐
缺乏特色，同质化严重
售后维权困难
以下哪些“特色服务”或“增值项目”会吸引您尝试或长期使用某个服务商？
提供详细的服务过程报告/前后对比图
使用独家/环保/高端的清洁或维修材料
提供定期维护/保养套餐
融合智能家居设备调试服务
提供会员专属权益/积分体系
推出针对特定人群（如母婴、宠物家庭）的定制服务
您更倾向于选择大型连锁品牌的生活服务，还是本地小而美的特色服务商？
大型连锁品牌，更放心
本地特色服务商，更灵活贴心
视具体服务类型而定
无所谓，谁好选谁
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的生活服务提供商？
您认为未来生活服务提供商要形成竞争优势，应在哪些方面重点发力？
数字化与智能化（如智能调度、在线跟踪）
服务流程的极致标准化与品控
打造个性化与深度定制能力
构建社区化/社群化运营，增强用户粘性
拓展服务边界，提供“一站式”解决方案
强化品牌故事与情感连接
您是否关注或使用过主打“订阅制”或“会员制”的生活服务（如按月付费的保洁）？
是，正在使用
是，曾经使用过
听说过，但未使用
从未听说过
对于“家政保洁”这一具体服务，您能设想或希望它有哪些颠覆性的创新或特色？（例如：跨界合作、科技融合、新服务模式等）
您认为“服务人员的形象与沟通”是否构成一项重要的差异化优势？
非常重要，直接影响体验和信任
比较重要，是加分项
一般，更看重实际服务结果
不太重要
您希望服务商通过哪些方式向您传递其“特色与优势”？
用户真实评价与案例展示
服务流程的透明化演示（视频/图文）
服务人员的专业资质公示
与传统服务的直观对比数据
品牌创始人的故事/理念传达
社交媒体平台的互动与内容
在服务完成后，您通常会如何反馈或评价？
在平台认真填写评价
简单打个分
如果特别好或特别差会评价
从不评价
直接向客服或服务人员反馈
除了上述提到的，您认为生活服务行业还有哪些潜在的、未被满足的需求或可挖掘的特色方向？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市