在过去一年中，您使用频率最高的生活服务类别是？
餐饮外卖
家政保洁
维修安装
美容美发/理疗
出行/代驾
教育培训
其他
在选择某项生活服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格/性价比
服务人员专业水平
服务响应速度
平台/商家信誉与评价
服务流程的便捷性（如预约、支付）
售后服务保障
服务环境/设备
个性化/定制化程度
总体而言，您对目前市场上主流生活服务平台（如美团、58到家等）的服务品质满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生活服务行业内的竞争激烈程度如何？
非常不激烈，选择有限
不激烈，但选择尚可
一般
比较激烈，选择较多
非常激烈，同质化严重
您认为目前生活服务行业在哪些方面存在明显不足？（最多选3项）
服务标准不统一，质量不稳定
从业人员素质参差不齐
价格不透明，存在隐形消费
投诉处理机制不完善
缺乏有效的服务过程监管
技术创新应用不足
个性化服务供给缺乏
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的生活服务平台或服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与两年前相比，您感觉生活服务行业的整体服务质量有何变化？
您通常通过哪些渠道了解或选择生活服务？（最多选3项）
美团/大众点评等综合平台
垂直类生活服务APP（如天鹅到家）
微信小程序/公众号
朋友/家人推荐
线下广告/传单
搜索引擎
社交媒体（如小红书、抖音）
对于服务品质的改进，您更信任哪种力量？
平台方的严格准入与考核
服务提供者（如师傅、技师）的自律与提升
行业协会的标准制定与监督
消费者评价与口碑的倒逼
政府部门的监管与规范
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的生活服务体验，并简要说明原因。
您是否愿意为更高品质、更可靠的生活服务支付更高的费用？
完全不愿意，现有价格已足够
不太愿意，小幅溢价可接受
视具体服务和增值内容而定
比较愿意，品质优先
非常愿意，愿意为确定性买单
您认为未来生活服务提升的关键方向应聚焦于哪些技术或模式？（最多选3项）
更精准的智能匹配与推荐
服务过程可视化与可追溯（如直播、定位）
AI客服与智能售后
基于大数据的个性化服务套餐
线上线下深度融合的服务体验
共享经济模式创新
绿色/可持续服务
您认为服务人员的专业认证（如持证上岗、技能评级）对保障服务品质重要吗？
对于构建一个更健康、更值得信赖的生活服务市场，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区