生活服务品牌竞争、影响力与调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于生活服务品牌的市场调研,旨在了解当前市场格局、品牌影响力及消费者偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
在过去一年中,您最常使用以下哪一类生活服务?
餐饮外卖
出行打车/共享单车
家政保洁/维修
休闲娱乐(如电影票、健身)
其他
在选择一个生活服务品牌时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格/性价比
服务质量和效率
品牌知名度/口碑
App/平台使用便捷性
促销活动/优惠力度
售后服务/投诉处理
您对目前主要使用的【您上一题选择的服务类别】品牌的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在您最常使用的服务领域,哪个品牌是当前的市场领导者?
美团
饿了么
滴滴出行
哈啰
天鹅到家
其他
不确定
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个生活服务品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的生活服务品牌或促销信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
App应用商店推荐
线下广告(地铁、电梯等)
短视频平台(抖音、快手等)
您是否曾因为某个生活服务品牌的负面新闻或口碑而停止使用其服务?
是,有过多次
是,有过一两次
没有,但会谨慎使用
完全没有影响
您认为一个生活服务品牌的社会责任表现(如环保、公益)会影响您的选择吗?
会,是重要决定因素
会,是加分项但不是决定因素
不太关注,主要看服务本身
完全不影响
请用一个词或短语描述您心目中理想的生活服务品牌应具备的核心特质。
    ____________
您每月在生活服务类App上的平均消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2000元以上
您更倾向于使用提供多种服务的“一站式”综合平台,还是专注于单一领域的“垂直”服务平台?
“一站式”综合平台(如美团)
“垂直”服务平台(如专做家政的天鹅到家)
视具体服务需求而定,两者都会用
在您看来,当前生活服务品牌竞争最激烈的领域是?(可多选)
餐饮外卖
网约车/共享出行
同城零售/即时配送
本地生活团购
家政服务
休闲票务
您认为当前主要生活服务品牌在“创新服务或技术应用”(如AI客服、无人配送)方面做得如何?(1分=非常落后,5分=非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、更快捷的服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,要看溢价多少
不太愿意
非常不愿意
您认为目前市场上的生活服务品牌,在哪些方面还有最大的改进空间?
    ____________
您对生活服务品牌使用会员订阅制(如月度/年度会员费,享受专属优惠)的态度是?
已经订阅,觉得很值
考虑订阅,但还在观望
不会订阅,更喜欢单次消费
反感这种模式
您认为一个品牌要建立强大的影响力,以下哪些方式最为有效?(可多选)
持续提供优质且稳定的服务
大规模的营销和广告投放
积极的用户社区运营和互动
与知名IP或明星合作
承担社会责任,树立良好公众形象
未来一年,您预计自己在生活服务方面的消费会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
如果有机会,您最希望哪个现有品牌(或新品牌)进入哪个目前尚未充分开发的生活服务领域?为什么?
    ____________

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