您所在企业/品牌主要属于哪个生活服务细分领域？
餐饮服务
家政/维修
美容/美发/健身
教育培训
休闲娱乐
婚庆/摄影
物流/配送
其他
贵企业/品牌目前所处的市场发展阶段是？
初创期（ <2年）
成长期（2-5年）
稳定期（5-10年）
成熟期（> 10年）
转型/衰退期
请评估当前市场竞争的激烈程度。（1分=非常缓和，5分=异常激烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面临的主要竞争压力来自哪些方面？（可多选）
价格战
产品/服务同质化
新进入者/跨界竞争者
线上平台（如美团、抖音）的流量规则与费用
消费者需求变化快
人才招聘与留存困难
运营成本（租金、人力）持续上涨
其他
贵企业/品牌当前的核心竞争策略更侧重于？
成本领先（提供高性价比）
差异化（提供独特的产品/服务/体验）
聚焦/专业化（深耕特定细分市场或人群）
尚未形成清晰的竞争策略
为应对竞争，贵企业/品牌在近一年内已实施或计划实施哪些举措？（可多选）
产品/服务创新与升级
数字化转型（如上线小程序、CRM系统）
优化营销渠道（如加大短视频/直播投入）
提升客户服务体验（如会员体系、售后）
优化内部管理与运营效率
寻求战略合作或联盟
拓展新市场/新门店
其他
在制定竞争策略时，最主要的决策依据是？
市场调研与数据分析
创始人/管理层的经验与直觉
竞争对手的动向
客户/用户的直接反馈
没有系统的决策依据
您认为公司的竞争策略在内部（团队理解与执行）的落地程度如何？（1分=完全未落地，5分=完全落地且效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的竞争策略在外部（市场表现与客户感知）的落地程度如何？（1分=客户无感知，5分=客户高度认可并形成口碑）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在策略落地过程中，遇到的主要阻碍有哪些？（可多选）
资金/资源不足
团队执行力不强
组织架构/流程不匹配
市场变化太快，策略调整不及时
技术/工具支持不到位
管理层意见不统一
其他
贵企业/品牌在获取新客户方面，目前最有效的渠道是？
线下自然客流/口碑
线上平台（美团/大众点评等）引流
社交媒体（微信、抖音、小红书）内容营销
老客户推荐/转介绍
线下地推/活动
付费广告（线上/线下）
效果均不理想
贵企业/品牌在留住老客户/提升复购方面，主要依赖？
建立会员/积分体系
提供稳定的产品/服务质量
定期促销/优惠活动
建立社群/私域运营（如微信群）
个性化服务与关怀
尚未系统开展客户留存工作
请描述一个您认为在竞争中最成功的（本企业或同行）具体案例或创新点。
展望未来1-2年，您对所在细分市场的竞争格局预判是？
竞争加剧，洗牌加速
竞争趋缓，格局趋于稳定
出现新模式/新玩家颠覆现有格局
难以判断
对于希望在生活服务行业实现竞争突围的企业，您最重要的一个建议是什么？