您最常使用的生活服务工具类型是？
外卖/订餐
出行/打车/共享单车
家政/保洁/维修
生鲜/超市配送
票务/娱乐预订
其他
在选择生活服务工具时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格/费用
服务覆盖范围/商家数量
用户评价/口碑
App界面与操作便捷性
优惠活动/补贴力度
客服响应与问题解决能力
品牌知名度
其他
请为您最常使用的生活服务工具的整体质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现新的生活服务工具？
应用商店推荐/榜单
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
线下推广/地推
已有工具内推荐
很少主动寻找新工具
您向朋友或同事推荐您最常用的生活服务工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为这些工具在多大程度上提升了您的生活效率？
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有变化
反而更麻烦
您在使用生活服务工具时，最常遇到哪些问题？（可多选）
价格不透明/隐藏费用
服务人员/商品质量不稳定
App卡顿/闪退等技术问题
客服联系困难或解决不力
信息更新不及时（如库存、位置）
个人隐私/数据安全担忧
很少遇到问题
您平均每月在生活服务工具上的花费大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您对生活服务工具的会员/订阅服务（如免运费、专属优惠）态度如何？
已订阅，觉得很划算
考虑过，但未订阅
不感兴趣，觉得没必要
从未关注过此类服务
请为您最常使用的生活服务工具的客户服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到服务问题时，您通常如何解决？
通过App内客服/投诉渠道
直接联系服务提供者（如骑手、师傅）
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉，不再使用该工具
向消费者协会等机构投诉
请描述一次您使用生活服务工具时，感到最满意或最不满意的经历。
您认为未来生活服务工具最需要改进的方向是？
提升服务/商品质量稳定性
优化价格体系与透明度
加强数据安全与隐私保护
改善用户界面与交互体验
提供更个性化/智能的推荐
拓展服务种类与覆盖区域
您希望未来生活服务工具能整合或新增哪些功能？（可多选）
一站式聚合比价
更智能的预约与提醒
服务过程实时可视化（如地图轨迹）
环保/可持续选项（如无餐具）
社区/邻里互助服务
与智能家居设备联动
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于生活服务工具的进一步发展，您还有什么其他建议或期待？