您是通过哪个渠道首次了解到我们的服务/品牌的？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告（传单、海报、电梯广告等）
线上广告（信息流、应用开屏等）
其他
促使您选择我们服务的主要因素有哪些？（可多选）
价格优惠/促销活动
品牌口碑好
服务内容/质量符合需求
地理位置/配送方便
朋友/同事推荐
广告内容吸引人
其他
您认为我们的营销广告（如海报、视频、文案）在传达服务核心价值方面做得如何？
非常清晰有效
比较清晰
一般
比较模糊
完全不清楚
请对您最近一次体验我们服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，实际的服务体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能性会将我们的服务推荐给您的朋友或同事？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您更倾向于通过哪些渠道接收我们的最新优惠或活动信息？（可多选）
微信公众号/小程序
短信
手机App推送
电子邮件
电话回访
线下门店告知
其他社交媒体平台
您认为我们目前的营销信息推送频率如何？
过于频繁，造成打扰
频率适中，可以接受
频率较低，希望增加
几乎没有收到过推送
您是否曾因为我们的营销活动（如限时折扣、新人礼包）而进行首次消费或复购？
如果我们的服务/产品有让您不满意的地方，请简要描述（如服务流程、价格、售后等）：
您认为我们的营销内容在哪些方面最需要改进？
创意和吸引力
信息清晰度
优惠力度
渠道精准度
互动性
暂时没有改进建议
您希望我们未来增加或加强哪些类型的营销活动？（可多选）
会员专属折扣
节假日主题促销
老客户带新奖励
积分兑换活动
线下体验活动
内容分享有奖
跨界品牌联名
您对我们品牌的整体印象是？
高性价比
专业可靠
时尚新颖
服务贴心
有待提升
没有明确印象
对于我们的营销策略和服务优化，您是否有其他具体的意见或建议？