您主要接触或从事的生活服务领域是？
外卖配送
网约车/出行
家政服务
维修/安装
社区团购/零售
其他
在您看来，生活服务场景中主要存在哪些安全风险？（可多选）
人身安全风险（如暴力、骚扰）
交通安全风险（配送、出行）
食品安全/卫生风险
信息泄露/隐私安全风险
财产安全风险（如诈骗、盗窃）
消防安全风险
设备/操作安全风险
其他
您认为，在服务开始前（如接单、预约时），平台或服务提供方应重点进行哪些安全防控？
严格的身份信息与资质核验
明确的风险提示与安全告知
提供紧急联系人/一键报警功能
基于历史行为的风险评估
以上都需要
在服务进行中（如上门、配送途中），您认为最有效的实时安全保障措施是什么？
行程/位置实时共享与追踪
录音/录像安全功能（在告知前提下）
紧急情况一键求助/报警
定期的安全状态确认（如安全打卡）
其他
您认为一个完整的安全“闭环”应包括哪些关键环节？（可多选）
事前预防与教育
事中监控与干预
事后处置与救援
保险与赔偿
原因分析与改进
用户/服务者反馈机制
其他
当发生安全事件（如事故、纠纷、伤害）时，您认为当前平台的应急处置效率如何？
响应迅速，处理得当
响应较慢，但能最终处理
响应迟缓，处理流程复杂
基本没有有效处置
不清楚
您认为平台在安全事件事后处置方面，哪些支持最为重要？（可多选）
提供及时、专业的医疗/法律援助
进行公正、透明的调查与定责
提供合理的保险理赔或经济补偿
对责任方进行有效惩戒
对流程/规则进行优化改进
给予用户/服务者心理关怀
其他
您是否了解或使用过生活服务平台提供的安全功能（如紧急联系人、行程分享、一键报警等）？
非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有这些功能
请对您常用生活服务平台在“安全功能易用性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在安全教育和培训方面做得如何？
非常系统且有效
有一定培训但不够深入
形式化，效果有限
几乎没有相关培训
不清楚
您希望通过哪些渠道接收安全知识和提醒？（可多选）
APP推送/站内信
线上培训课程/视频
线下讲座/演练
服务开始前的强制阅读/确认
社区/社群分享
其他
您认为，在构建安全体系时，平台、服务提供者（如司机、配送员）和用户，哪一方的责任最为关键？
平台方（制定规则、提供工具）
服务提供者（遵守规则、规范操作）
用户（文明沟通、配合安全措施）
三方同等重要，缺一不可
对于利用技术手段（如人工智能、大数据）提升生活服务安全，您有哪些具体的期待或建议？
您是否愿意为更高级别的安全保障服务（如更全面的保险、专属客服、优先救援等）支付额外费用？
非常愿意
视情况（费用合理则愿意）
不太愿意，应由平台承担
完全不愿意
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的生活服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用生活服务平台（如外卖、出行、家政等）的频率是？
请留下您对生活服务安全闭环、防控与处置的任何其他意见或建议。