您所在的生活服务企业/机构主要提供哪类服务？
家政保洁
家电/家居维修
管道/疏通服务
搬家服务
其他
您在机构中的角色是？
企业主/管理者
采购负责人
一线服务人员
财务/成本控制人员
其他
您认为耗材成本在您的总运营成本中占比如何？
很低（ <5%）
较低（5%-10%）
中等（10%-20%）
较高（20%-30%）
很高（> 30%）
贵机构主要使用哪些类型的耗材？（可多选）
清洁剂（如消毒水、洗洁精）
清洁工具（如抹布、百洁布、拖把）
一次性用品（如垃圾袋、手套、口罩）
维修配件（如螺丝、垫圈、小零件）
包装/防护材料（如气泡膜、纸箱）
其他
目前耗材的采购方式是？
按需零散采购
定期批量采购
与固定供应商签订长期协议
线上平台集中采购
其他
请评价当前耗材库存管理的效率（1分=非常混乱，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在耗材管理过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
库存积压或短缺
耗材浪费严重
采购成本波动大
供应商不稳定或质量参差
缺乏有效的库存管理系统
员工领用无记录或超量
其他
是否有专门的系统或工具来跟踪耗材的入库、领用和库存？
有专业的库存管理软件
使用Excel等电子表格简单记录
完全依靠手工纸质记录
没有系统记录，凭经验管理
您认为员工对节约耗材的意识如何？
非常强，主动节约
较强，有基本意识
一般，需要提醒
较弱，浪费现象常见
非常弱，缺乏意识
为控制成本和减少浪费，贵机构已采取了哪些措施？（可多选）
制定耗材领用标准和限额
推行以旧换新或回收利用
采购高性价比或可重复使用的耗材
对员工进行节约意识培训
优化服务流程以减少耗材使用
尚未采取具体措施
其他
您是否了解或考虑过使用可降解、环保型耗材来替代传统耗材？
已全面或部分使用
了解并正在考虑中
了解但成本是主要障碍
不了解也未考虑
您认为在现有基础上，通过优化管理，耗材成本还有多大的下降空间？（1分=几乎没有空间，5分=有很大空间）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的支持以改进耗材管理？（可多选）
更优质的供应商资源
实用的库存管理工具/软件
员工节约意识培训材料
行业最佳实践案例分享
成本分析与优化方案
环保耗材的采购渠道
其他
未来一年，贵机构在耗材管理与成本控制方面的投入意愿如何？
愿意投入较多资源进行系统性改进
愿意投入部分资源进行关键点优化
维持现状，暂无额外投入计划
希望减少相关投入
请分享一个您在耗材管理或成本节约方面最成功的经验或最深刻的教训。
对于行业或相关服务商在帮助生活服务企业实现耗材节约方面，您还有哪些建议或期待？