您所居住的安置区名称是?
阳光新城安置区
幸福家园安置区
和谐社区安置区
其他(请在下一题注明)
若上题选择“其他”,请在此处填写您居住的安置区具体名称:
请您对当前安置区物业管理的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业在哪些方面的服务比较到位?(可多选)
环境卫生清洁
公共设施维护(如路灯、电梯)
安全秩序管理(门禁、巡逻)
绿化养护
水电等应急维修
信息公告与沟通
停车管理
社区文化活动组织
以上均不满意
您认为当前物业在哪些方面亟待改进或加强?(可多选)
环境卫生清洁
公共设施维护(如路灯、电梯)
安全秩序管理(门禁、巡逻)
绿化养护
水电等应急维修响应速度
服务态度与沟通
停车管理
费用收支透明公开
社区文化活动组织
其他(请在后续题目中说明)
您认为安置区的物业费标准是否合理?
非常合理,物有所值
基本合理
不太合理,费用偏高
不合理,费用过高
不清楚收费标准
物业费的收缴与使用情况是否定期向居民公示?
是,定期且清晰
偶尔公示,但不详细
从未见过公示
不清楚
当您遇到问题(如报修、投诉)时,物业的响应和处理效率如何?
非常及时高效
比较及时
一般,有时会拖延
响应缓慢,处理不力
从未反映过问题
您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或反映问题?(可多选)
物业服务中心前台
电话联系
微信群/QQ群
公告栏留言
业主代表/楼长转达
几乎不沟通
您是否了解或参与过关于物业服务的居民议事会、满意度调查等活动?
您认为建立长效的物业管理机制,以下哪项最为关键?
明确的法律法规与合同约束
有效的居民监督与反馈机制
充足的资金保障与合理使用
专业的物业团队与规范管理
居民的自觉维护与参与意识
您认为当前安置区物业管理的保障措施(如资金、人员、政策支持)是否到位?
非常到位
基本到位
部分到位,部分缺失
严重不到位
不了解
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性会向亲友推荐您目前居住的安置区?
您认为引入第三方评估机构对物业服务进行定期考核是否有必要?
非常有必要,能促进服务提升
有一定必要,可以尝试
没必要,增加成本
无所谓
为了保障物业服务的长期有效落实,您希望获得哪些方面的信息或支持?(可多选)
物业管理相关法规政策解读
物业费构成与使用明细
公共设施维修计划与进度
物业服务标准与承诺
居民投诉与处理结果公示
社区共建活动信息
您对未来安置区物业管理水平的提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般,持观望态度
信心不足
完全没有信心
对于建立和落实安置区物业管理的长效机制,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上