在过去一年中，您因何种主要目的查阅或利用过档案？
学术研究
工作查考/业务办理
个人事务（如证明、产权等）
决策参考
其他
您通常通过哪种渠道查找或申请利用档案？
前往档案室/档案馆现场
通过单位内部办公系统
通过线上档案查询平台/网站
电话或邮件咨询
委托他人代办
请对您最近一次档案查阅或利用过程的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前档案检索系统（目录或线上平台）的易用性如何？
非常清晰易用
基本能用，但需改进
较为复杂，不易上手
从未使用过
不了解
在档案利用过程中，您曾遇到过哪些主要困难？（可多选）
检索困难，找不到所需档案
审批流程繁琐耗时
档案数字化程度低，多为纸质
开放范围有限，无法查阅
服务人员专业度不足
收费不合理
未遇到困难
您对档案服务人员（接待、咨询、调卷等）的专业水平与服务态度满意度如何？
从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐使用当前的档案服务？
您认为现有档案的数字化（电子化）程度能否满足您的需求？
完全满足
基本满足
部分满足，仍需改进
严重不足，急需提升
您希望档案部门在哪些方面提供更多支持？（可多选）
扩大档案开放范围与深度
提升数字化率与在线查阅功能
优化检索工具与关键词系统
简化利用申请与审批流程
提供更专业的咨询与解读服务
举办档案知识或利用培训
加强档案编研与成果推送
若您曾将档案用于决策，请简要描述档案信息在其中起到了怎样的作用？（若没有，请填写“无”）
您认为档案信息对于保障决策的科学性与准确性有多重要？
您更倾向于通过哪些形式接收档案编研成果或专题信息？（可多选）
专题数据库/网站
电子简报/推送
纸质出版物/汇编
线下展览/讲座
社交媒体发布
不需要
对于提升档案利用效率、改善服务质量，您最重要的建议是什么？
您的身份更接近于以下哪一类？
单位内部员工/研究人员
社会公众/个人用户
合作机构人员
学生
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上