您所在企业的行业类型是？
制造业
信息技术/互联网
金融业
医疗健康
教育/科研
零售/服务业
能源/化工
其他
您在企业中主要负责的职能是？
IT运维/技术支持
设备管理/资产管理
采购/供应链
财务/成本控制
业务部门使用人员
行政管理
其他
贵公司目前管理的核心设备资产（如服务器、生产机械、办公设备等）规模大约在？
少于100台
100-500台
501-2000台
2000台以上
目前，贵公司对设备资产的管理主要覆盖了哪些生命周期阶段？（可多选）
需求规划与预算
采购与选型
入库与登记
日常使用与维护
维修与故障处理
升级与改造
退役/报废处置
数据归档与复盘
贵公司是否有统一的、数字化的设备资产管理系统（或平台）？
有，且已全面应用
有，但部分应用或正在推广
没有，主要依赖Excel/纸质记录
没有，计划在未来引入
请对当前设备管理系统的易用性（如操作便捷、界面友好）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备采购流程中，IT/运维部门与业务/采购部门的协作顺畅度如何？
非常顺畅，有明确的协作机制
比较顺畅，但偶尔有沟通障碍
一般，存在部门墙
不太顺畅，协作困难
在设备日常运维中，主要面临哪些挑战？（可多选）
故障响应不及时
备件库存管理困难
运维人员技能不足
设备状态难以实时监控
运维成本（人力、物料）过高
历史维修记录难以追溯
与供应商协调效率低
其他
贵公司对关键设备是否实施了预防性维护（定期保养、巡检）？
是，有完善的计划和系统支持
是，但主要依赖人工计划和记录
否，主要为事后维修（坏了再修）
不确定
设备维修请求通常通过何种渠道提交与跟踪？
专门的ITSM/工单系统
企业微信/钉钉等办公软件
邮件或电话
纸质表单
没有固定渠道
请对设备维修的平均响应速度与解决效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备退役或报废的主要决策依据是？
达到预设使用年限
性能无法满足业务需求
维修成本过高
技术过时/不再安全
没有明确标准
在设备退役处置环节，贵公司主要关注哪些方面？（可多选）
数据安全擦除
残值回收（变卖）
环保合规处理
资产账目核销
历史数据归档
关注较少，直接处理
贵公司是否定期分析设备全生命周期的总拥有成本（TCO）？
是，有系统化的分析和报告
是，但分析较为粗略
否，但有关注采购成本
否，没有相关分析
您认为在设备从采购到报废的全过程中，哪个环节最需要改进？请简要说明原因。
综合考虑管理效率、成本控制与业务支持，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的设备管理模式？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
未来1-2年，贵公司在设备管理领域最优先的投资或改进方向可能是？
引入或升级资产管理系统
部署物联网（IoT）实现设备状态监控
优化运维流程与自动化
加强数据分析与成本管控
提升团队技能培训
暂无明确计划
对于提升企业设备全生命周期管理效能，您还有哪些具体的意见或建议？