您目前所在的销售岗位是?
一线电话销售
大客户销售
渠道销售
销售支持/助理
销售管理
其他
您从事销售工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对过去一年公司提供的销售话术培训满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种形式参与销售话术培训?
线下集中授课
线上视频课程
实战演练/角色扮演
师徒制/老带新
自学资料包
较少参与
您认为现有培训在哪些环节最有效?(可多选)
产品知识讲解
开场白与破冰技巧
客户需求挖掘提问
处理异议与拒绝
促成交易与关单
价格谈判技巧
售后服务与关系维护
您在销售实战中最常遇到且感到棘手的挑战是?(可多选)
客户拒绝率高,难以推进
无法有效挖掘客户深层需求
产品价值传递不清晰
面对价格异议时不知如何应对
关单时机把握不准
难以建立长期信任关系
应对竞品话术缺乏策略
您认为现有的销售话术模板与实际客户场景的匹配度如何?
高度匹配,可直接应用
基本匹配,需少量调整
匹配度一般,需要较大修改
脱节严重,基本不适用
您有多大意愿向新同事推荐公司目前的销售话术培训体系?(0-10分,0=完全不愿意,10=非常愿意)
您期望的培训频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
按需不定期举行
您更希望未来的技能提升培训包含哪些形式?(可多选)
更多真实案例复盘分析
行业专家/销冠经验分享
高频次的一对一辅导
模拟实战对抗演练
最新市场趋势与竞品分析
销售心理学与沟通艺术
您认为培训后,是否有有效的跟进机制来巩固学习成果?
有,且效果很好
有,但效果一般
有,但流于形式
几乎没有跟进机制
您认为培训对您实际销售业绩的提升帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=帮助巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最急需补充或强化的销售话术主题是?(可多选)
短视频/社交媒体获客话术
线上会议(如腾讯会议)销售演示
复杂解决方案的价值塑造话术
应对“我再考虑考虑”等拖延话术
从客户利益角度出发的谈判话术
提升客户转介绍率的请求话术
您是否愿意分享自己的成功销售录音/案例用于内部培训?
请分享一次您运用培训所学,成功克服销售难题的具体经历或案例。(选填)
对于未来的销售话术培训与技能提升,您最具体的一个建议是什么?