您所在企业的行业类别是？
制造业
批发与零售业
信息技术服务业
建筑业
其他
您所在企业的年营业收入规模约为？
500万元以下
500万-3000万元
3000万-1亿元
1亿元以上
目前，贵公司是否设有独立的信用管理部门或专职信用管理岗位？
是，有独立部门
是，有专职岗位
否，由财务或销售部门兼管
不清楚
请对贵公司现有客户信用评估体系的完善程度进行评分（1分为非常不完善，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司主要采用哪些方式进行客户信用信息收集与评估？（可多选）
第三方征信报告
银行流水/财报分析
历史交易记录
行业口碑调查
无系统化评估
贵公司对新客户授予信用额度（赊销额度）的主要依据是？
标准化的信用评分模型
管理层/销售经验判断
客户规模/行业地位
无明确标准，视情况而定
贵公司应收账款的平均账龄（DSO）大致处于什么水平？
30天以内
31-60天
61-90天
91-180天
180天以上
您认为当前应收账款周转天数（DSO）是否处于合理水平？
在贵公司，哪些部门对应收账款的催收负有主要责任？（可多选）
贵公司对逾期账款通常采取催收行动的起始时间是？
逾期1-7天内
逾期8-15天内
逾期16-30天内
逾期30天以后
无固定流程
贵公司主要采用哪些催收方式？（可多选）
电话/邮件提醒
发送正式催款函
销售人员上门沟通
暂停供货/服务
委托第三方机构
启动法律诉讼
贵公司是否使用信息化系统（如ERP、CRM或专门的信用管理软件）来管理应收账款？
是，有专门系统
是，集成在ERP/CRM中
否，主要使用Excel等工具
无系统化管理
请对现有信息化系统在应收账款预警、账龄分析、催收跟进方面的支持效果进行评分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前应收账款管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）
客户信用状况难以准确评估
销售部门为业绩放宽信用政策
催收流程执行不力
缺乏有效的预警和监控系统
法律诉讼成本高、周期长
宏观经济环境导致客户支付能力下降
对于长期拖欠、催收无果的坏账，贵公司通常如何处理？
计提坏账准备，核销
打包转让给资产管理公司
坚持法律诉讼追偿
尚无明确处理机制
您认为，在应收账款管理中，最大的风险点通常出现在哪个环节？
客户准入与信用审批
合同签订与条款约定
发货/提供服务后的过程跟踪
逾期后的催收执行
过去一年，贵公司是否对内部应收账款管理制度或流程进行过优化？
是，有重大优化
是，有小幅调整
否，维持原状
计划中但未实施
基于0-10分，您向同行企业推荐贵公司现有应收账款管理体系的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为未来一年，贵公司在应收账款管理方面最需要加强的领域是？（可多选）
建立/完善客户信用数据库
优化信用审批流程与权限
强化销售与财务的协同
引入或升级信息化管理系统
加强催收团队建设与培训
探索保理、信用保险等金融工具
对于提升企业应收账款管理与回款效率，您还有哪些具体的建议或想法？