您所在的部门/职能领域是？
研发/技术
产品
市场/销售
运营
人力资源
财务
行政/法务
其他
您认为公司目前整体业务流程的标准化、规范化程度如何？（1分：非常不规范，5分：非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，您认为以下哪些环节的流程规范最需要加强？（可多选）
项目立项与审批
跨部门协作与沟通
采购与供应商管理
产品研发与测试
市场活动执行
销售线索跟进与转化
客户服务与支持
人事招聘与入职
财务报销与预算
数据管理与信息安全
其他
您所在部门的主要工作流程是否有清晰、成文的操作手册或SOP（标准作业程序）？
有，且非常完善并定期更新
有，但比较陈旧或不够详细
没有成文的，主要靠口口相传
完全没有，大家各自为政
当您需要执行一项新任务或跨部门协作时，通常如何获取流程指引？
查阅公司知识库/流程文档
询问直属上级
询问有经验的同事
自行摸索
没有明确的指引
您认为现有的流程制度在支持您高效完成工作方面的有效性如何？（1分：严重阻碍，5分：极大促进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前流程执行中存在的主要问题是？（可多选）
流程本身过于复杂、冗长
流程规定与实际操作脱节
缺乏有效的执行监督与考核
相关人员对流程不熟悉、不遵守
缺少必要的工具或系统支持
跨部门流程权责不清、推诿扯皮
流程变更频繁，缺乏稳定性
其他
公司是否有统一的流程管理平台（如OA、BPM系统等）来承载和运行核心流程？
有，且覆盖大部分核心流程，使用顺畅
有，但系统不好用或流程覆盖不全
有多个分散的系统，体验割裂
没有统一的平台，主要靠邮件/即时通讯
您对公司现有流程管理工具（或系统）的用户体验满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过流程规范化体系解决哪些具体痛点？（可多选）
减少重复沟通，提升协作效率
降低操作失误风险，保证工作质量
加快任务审批与决策速度
明确岗位职责与工作边界
方便新员工快速上手
实现过程可追溯，便于问题复盘
优化资源配置，控制成本
其他
您认为推动流程规范化建设的主要责任方应该是？
公司高层领导
专门的流程管理部门（如PMO、运营部）
各业务部门负责人
全体员工共同参与
外部咨询机构
如果0分代表“完全没信心”，10分代表“充满信心”，您对公司在未来一年内显著提升流程规范化水平的信心有多大？
您认为在推行新流程或优化现有流程时，最大的阻力可能来自？
员工固有的工作习惯难以改变
部门或个人的利益考量
缺乏高层足够的支持与推动
资源（时间、预算、人力）不足
变革沟通与培训不到位
为保障流程规范化的有效落地，您认为以下哪些措施最为关键？（可多选）
高层以身作则，强力推行
将流程执行情况纳入绩效考核
提供充分且易于理解的培训
设计简洁、人性化的流程与工具
建立流程优化建议与反馈渠道
定期审计与复盘流程执行效果
其他
请列举一个您亲身经历的、因流程不规范或不清晰而导致工作效率低下或出现问题的具体事例。（可选）
对于建设公司的全流程规范化体系，您最核心的一条建议是什么？
如果公司组织关于流程规范化的培训或工作坊，您的参与意愿是？
非常愿意，希望深入学习
愿意，如果时间允许
一般，看具体内容
不太感兴趣
您是否有其他任何关于公司流程、制度、系统或企业运营方面的意见或想法希望补充？