贵企业与供应链中游服务商（如物流、仓储、分销商等）的合作模式主要是？
长期战略合作
项目制合作
临时/按需合作
多种模式并存
请对当前主要中游服务商的总体履约表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵企业目前对中游服务商的主要管控手段有哪些？
合同条款约束
关键绩效指标（KPI）考核
定期审计与检查
信息系统数据对接与监控
驻场人员管理
尚未建立系统管控
贵企业是否与中游服务商建立了实时的信息共享机制（如库存、订单状态、运输轨迹等）？
已全面实现系统自动对接
部分实现，通过人工或半自动方式
计划中但尚未实施
暂无此计划
在合作过程中，您认为最常遇到的服务商问题是？
交付延迟
服务质量不稳定
成本超出预期
信息不透明/沟通不畅
合规与安全风险
基于过往合作经验，您有多大意愿向同行推荐您当前的核心中游服务商？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）
贵企业在选择新的中游服务商时，最看重的评估维度是？
价格与成本
服务可靠性与历史口碑
技术能力与系统兼容性
地理位置与覆盖网络
应急响应与风险管理能力
可持续发展与社会责任
当服务商出现履约问题时，贵企业通常采取的应对措施是？
依据合同进行罚款或索赔
启动备选服务商
派驻团队协助解决
协商改进方案并持续观察
考虑终止合作
您认为当前对服务商的绩效评估体系（如KPI）能多大程度真实反映其价值与风险？（1分完全不能，5分完全能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来供应链中游服务商管控应重点加强哪些方面？
数字化与可视化能力
风险预警与应急协同
环境、社会及治理（ESG）表现
更深度的数据共享与分析
建立更灵活的长期合作机制
贵企业是否有专门的团队或系统来管理服务商关系与风险？
有专职团队和成熟系统
有指定人员负责，但依赖基础工具
无专人负责，分散在各业务部门
尚未考虑
请描述一次贵企业成功应对服务商突发风险（如自然灾害、事故、破产等）的经历或预案要点。
您认为人工智能（AI）或大数据技术在提升服务商管控效能方面的应用前景如何？
前景广阔，已部分应用
有潜力，但面临数据与实施挑战
作用有限，核心仍依赖人工管理
不看好或不清楚
对于构建更具韧性的供应链服务体系，您还有哪些具体的建议或期望？