您所在的企业属于哪个行业？
互联网/科技
制造业
金融业
教育/培训
医疗健康
零售/电商
其他
贵公司与我们的业务合作处于哪个阶段？
已注册/试用期
已购买基础服务
已购买高级/定制服务
续费/增购考虑期
已暂停/流失风险期
请为您初次接触我司产品/服务后的整体印象打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道首次深入了解我们的产品或解决方案的？（可多选）
官方网站/产品页
线上研讨会/直播
销售代表主动联系
客户成功案例
行业报告/白皮书
合作伙伴推荐
社交媒体/内容营销
其他
在评估阶段，我们的产品演示或解决方案讲解是否清晰、有说服力？
非常清晰，完全解决了我的疑问
比较清晰，但部分细节有待深化
一般，缺乏针对性
不够清晰，未能有效展示价值
未参与演示
在您决策过程中，哪类支持对您的转化帮助最大？
销售人员的专业咨询
详细的产品文档/帮助中心
免费试用/体验账号
同行/客户的评价与案例
清晰的价格与合同条款
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在从“有意向”到“正式购买”的转化过程中，您遇到的最大障碍是什么？
价格/预算问题
产品功能与需求匹配度
决策流程复杂/周期长
竞争对手方案更优
对售后服务和持续支持的担忧
未遇到明显障碍
在转化过程中，您希望获得哪些更深入的信息或支持？（可多选）
与现有业务系统的集成方案
更详细的ROI（投资回报率）分析
定制化的产品功能演示
与技术团队的深度技术交流
更灵活的合同与付款方式
行业标杆客户的深度案例
其他
我们的销售或客户成功团队在转化过程中的响应速度和专业性如何？
响应迅速，非常专业
响应及时，比较专业
响应一般，专业性尚可
响应较慢，专业性有待提高
体验不佳
您认为我们的定价策略和合同条款是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不够透明合理
不清楚
请为您在本次转化过程中的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最终促使您决定购买/升级我们的服务？（可多选）
产品核心功能强大
能解决特定业务痛点
性价比高
品牌信誉与市场口碑
优秀的销售与服务团队
完善的售后保障
迫切的业务需求
其他
在完成购买后， onboarding（新客户启用）流程是否顺畅？
非常顺畅，快速上手
比较顺畅，但有轻微学习成本
一般，需要较多支持
不顺畅，遇到较多问题
尚未开始使用
对于优化从“潜在客户”到“成交客户”的转化运营流程，您有什么具体的建议？
未来6-12个月，贵公司是否有增购或升级服务的计划？
您希望我们后续通过哪些形式为您提供产品更新与最佳实践信息？（可多选）
定期产品简报邮件
专属客户成功经理沟通
线上培训/工作坊
线下客户沙龙/交流会
产品社区/用户论坛
无需额外推送
您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨您的反馈？
愿意，请通过邮件联系我
愿意，请通过电话联系我
暂时不需要，谢谢