企业危机下游复盘与重建调查

您好!本次调查旨在深入了解近期危机事件对您所在企业/部门的影响,以及后续的复盘与重建工作。您的宝贵意见将帮助我们总结经验、优化流程,提升未来的抗风险与恢复能力。本问卷匿名填写,所有数据仅用于内部分析,请放心作答。
您所在部门/业务单元在本次危机中受影响的程度如何?
影响非常严重,业务基本停滞
影响严重,业务受到重大冲击
影响中等,业务部分受阻
影响轻微,业务基本正常
几乎没有影响
危机期间,您认为公司/部门在以下哪些方面的响应最为及时有效?(可多选)
高层决策与信息发布
内部沟通与员工安抚
客户/合作伙伴沟通
供应链/生产运营调整
财务与资金支持
信息技术支持与远程办公保障
法律与合规应对
其他
危机期间,您认为公司/部门在以下哪些方面存在不足或滞后?(可多选)
高层决策与信息发布
内部沟通与员工安抚
客户/合作伙伴沟通
供应链/生产运营调整
财务与资金支持
信息技术支持与远程办公保障
法律与合规应对
其他
总体而言,您对公司/部门在本次危机中的整体应对表现打多少分?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
目前,您认为公司/部门的业务恢复情况如何?
已完全恢复至危机前水平
已大部分恢复,接近危机前水平
恢复了一半左右
仅恢复了小部分
基本未恢复
请对危机后公司/部门开展的复盘工作的及时性进行评分(1-5分,1为非常不及时,5为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对危机后公司/部门开展的复盘工作的深度与全面性进行评分(1-5分,1为非常肤浅片面,5为非常深入全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
复盘过程中,主要采用了哪些形式?(可多选)
高层/管理层总结会议
跨部门专题研讨会
员工问卷调查/访谈
数据分析与报告
第三方专家评估
尚未系统开展复盘
其他
您是否清楚了解复盘后形成的具体改进措施或行动计划?
非常清楚,并了解具体内容
大致了解方向
听说过,但不清楚细节
完全不了解
您认为,为了提升未来应对类似危机的能力,公司最需要在以下哪些方面进行重建或加强?(可多选)
危机预警与监测机制
应急预案与响应流程
核心业务连续性计划(BCP)
现金流与财务储备
供应链多元化与韧性
远程办公与数字化能力
员工心理支持与培训
品牌声誉管理
其他
您认为公司当前的文化是否支持“从失败中学习”和快速调整?
非常支持,鼓励坦诚复盘与创新
比较支持
一般,存在一定回避问题的倾向
不太支持,更强调问责而非改进
非常不支持,文化压抑
请对您个人在危机期间及后续阶段所获得的支持(如来自上级、同事、公司政策)进行评分(1-5分,1为非常不足,5为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经历此次危机,您对公司在行业中的长期竞争力的信心有何变化?
大幅提升
略有提升
没有变化
略有下降
大幅下降
关于本次危机的复盘与重建,您最重要的建议或最想分享的思考是什么?
    ____________
如果未来再次面临类似危机,您希望公司能提前做好哪一件最重要的事情?
    ____________
您是否愿意参与后续的改进措施落实或相关工作组?
非常愿意
看具体情况
不太愿意
完全不愿意

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