您与本公司合作的主要业务角色是?
供应商
经销商/代理商
物流服务商
系统集成商
其他合作伙伴
您使用本公司下游平台(如订货、物流、对账等)的频率是?
总体而言,您有多大可能性向同行推荐使用本公司的下游平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对平台的操作便捷性进行评分(1-5分,1为非常不便,5为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的信息查询与获取效率进行评分(1-5分,1为效率很低,5为效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的数据准确性(如订单、库存、账单等)进行评分(1-5分,1为非常不准确,5为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用下游平台的哪些功能模块?(可多选)
在线订货
库存查询
物流跟踪
对账结算
促销活动参与
数据分析报告
在线客服/工单
培训资料库
您认为当前平台在响应速度(如页面加载、查询结果返回)方面表现如何?
非常快,完全满意
比较快,基本满意
一般,有待提升
较慢,影响效率
非常慢,难以忍受
您认为当前平台在哪些方面需要优先优化升级?(可多选)
界面设计与用户体验
系统稳定性与崩溃率
移动端适配与体验
数据处理与报表功能
与其他系统的对接能力
在线客服与问题解决效率
操作指引与培训材料
安全性与数据保护
您是否曾因平台问题(如故障、流程复杂)影响过您的业务操作?
如果发生过,请简要描述一次给您印象最深的平台问题及其对业务的影响。
您对平台提供的在线帮助(如帮助文档、客服)的满意度如何?
非常满意,能快速解决问题
比较满意,基本能找到答案
一般,有时需要额外寻找帮助
不太满意,帮助内容有限
非常不满意,几乎没有帮助
您希望未来平台增加或强化哪些功能来支持您的业务发展?(可多选)
智能预测与补货建议
更精细化的销售数据分析
供应链金融/信贷服务
线上培训与认证体系
更灵活的促销与定价工具
合作伙伴社区/论坛
API接口开放,便于自建系统对接
移动端专属App
请对平台的整体稳定性(如是否经常出现卡顿、报错、无法访问)进行评分(1-5分,1为极不稳定,5为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台升级或维护通知的及时性与清晰度如何?
非常及时且清晰
比较及时,但内容可以更详细
通知有时不及时
通知内容模糊,难以理解
很少收到通知
对于平台化下游优化升级,您还有哪些具体的建议或期望?
与行业内其他类似平台相比,您认为本公司的下游平台处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为本次优化升级对提升您的合作效率与满意度的潜在影响是?
有重大积极影响
有积极影响
影响有限
不确定
可能没有影响