您在公司/项目团队中扮演的主要角色是？
战略决策者/高层管理者
产品经理/项目经理
市场/销售负责人
技术/研发负责人
运营/客服负责人
其他支持人员
您认为本次新服务开发的初始创意来源主要是什么？
基于市场/用户调研数据
来自高层战略规划
技术/研发能力驱动
竞品/行业趋势启发
解决现有客户痛点
其他
在项目启动前的“市场机会识别与评估”阶段，您认为我们的工作做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在新服务概念形成阶段，我们主要采用了哪些方式进行验证？（可多选）
内部专家评审
目标用户深度访谈
小范围概念测试问卷
原型/模型展示
可行性分析报告
尚未进行有效验证
您认为从“概念”到“立项”的决策流程是否清晰高效？
非常清晰高效
比较清晰但流程长
流程模糊，决策困难
不清楚具体流程
在立项后的“需求细化与产品定义”阶段，跨部门（如市场、技术、运营）的沟通协作效率如何？（1分=效率很低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务设计与开发阶段，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
需求频繁变更
技术实现难度大
资源（人力/预算）不足
跨部门协作不畅
时间进度压力大
对用户需求理解偏差
其他
在开发过程中，我们是否建立了有效的用户反馈收集机制（如内测、可用性测试）？
有，且反馈被有效采纳
有，但反馈采纳有限
有，但流于形式
基本没有
不清楚
您如何评价新服务上线前的“内部测试与质量验收”环节的充分性？（1分=非常不充分，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新服务正式发布前的“市场预热与销售准备”工作是否到位？
非常到位，准备充分
基本到位，但仍有提升空间
准备不足，仓促上线
不清楚相关工作
新服务上线初期，我们主要关注哪些关键指标？（可多选）
用户获取数量/注册量
用户活跃度/使用频率
客户满意度/NPS
收入/转化率
服务稳定性/故障率
用户反馈与投诉
其他
上线后，我们是否有专门的团队或机制进行“数据分析与迭代优化”？
有专职团队，迭代迅速
有相关机制，但反应较慢
有意识，但缺乏系统机制
基本没有，上线即结束
整体而言，您如何评价本次新服务从创意到上线的“全流程项目管理水平”？（1分=非常混乱，5分=非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在未来的新服务打造流程中，最需要优先改进的环节是？（可多选）
市场洞察与机会识别
创意生成与概念验证
需求管理与决策流程
跨部门协同机制
开发与测试流程
上线发布与推广准备
上线后运营与迭代
请分享一个您认为在本流程中做得最好（或最差）的具体事例，及其带来的启发。
如果满分10分，您有多大意愿向其他团队推荐我们目前的这套新服务开发流程？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）
对于优化我们企业的新服务创新流程，您还有哪些具体的建议或期望？