请问您所在的企业属于以下哪个行业类别？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/贸易
教育/培训
医疗/健康
文化/传媒
其他
贵企业办理并使用我司新认证服务的主要目的是什么？
满足特定业务合作方的资质要求
提升企业自身在市场上的信誉与形象
接入我司其他产品或服务的必要前提
获取政府或行业相关的政策优惠
其他
您是通过何种渠道了解到我司新认证服务的？
我司业务人员主动推荐
合作伙伴/同行介绍
官方网站或产品介绍
行业会议或市场活动
线上广告或社交媒体
其他
从开始申请到最终获得认证，您认为整体办理流程的顺畅度如何？
非常顺畅，无任何障碍
比较顺畅，有少量疑问但很快解决
一般，流程较为繁琐
不太顺畅，遇到了较多问题
非常不顺畅，体验很差
在认证办理过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）
线上申请指引清晰度
所需材料清单的明确性
客服/业务人员的响应速度
审核进度的透明性（如状态通知）
问题咨询与解答的满意度
支付流程的便捷性
证书/证明的获取方式
在认证办理过程中，您认为哪些环节仍有改进空间？（可多选）
线上申请指引清晰度
所需材料清单的明确性
客服/业务人员的专业度
审核周期的长短
审核进度的透明性（如状态通知）
问题咨询与解答的满意度
支付流程的便捷性
证书/证明的获取方式
暂无，都很满意
认证办理完成后，您是否已将认证信息用于下游业务场景（如向客户展示、接入其他系统等）？
是，已广泛使用
是，仅在少数场景使用
否，但计划在未来使用
否，暂无使用计划
您主要在哪些下游场景中使用该认证？（若上题选“否”，请跳过此题）
向终端客户展示企业资质
作为投标或项目合作的必备文件
接入第三方平台或系统（如电商平台、API服务）
用于企业内部管理或风控流程
用于申请政府/行业补贴或资质
其他
您认为该认证在下游使用中，其被认可度和权威性如何？（1分表示很低，5分表示很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用认证的过程中，是否遇到过下游合作方对认证内容、形式或验证方式提出疑问的情况？
如果遇到过下游疑问，主要涉及哪些方面？我们如何改进能使其更易被接受？
与贵企业过去使用的其他同类认证服务相比，您如何评价我司新认证服务的综合竞争力？
显著优于其他服务
略优于其他服务
与其他服务相当
略逊于其他服务
显著逊于其他服务
未使用过其他同类服务
您认为我司新认证服务最突出的优势是什么？（可多选）
办理速度快
费用合理或性价比高
品牌信誉好、认可度高
线上化程度高、流程便捷
客服支持专业及时
认证内容/形式更符合业务需求
与其他我司产品协同性好
您希望我司未来在认证服务中增加或强化哪些功能/服务？（可多选）
更丰富的认证类型或等级
更快的审核时效（如加急服务）
更灵活的证书展示与验证方式（如二维码、API接口）
提供认证使用情况的数据分析报告
与更多下游平台/系统实现预对接
定期的认证状态更新与提醒服务
更完善的售后服务与技术支持
基于目前的体验，您未来是否会继续选择续费或办理我司的认证服务？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
您是否愿意将我司的认证服务推荐给您的商业伙伴或同行？
请留下您对我司新认证服务（从办理到使用）的任何其他意见或建议：