您在新系统上线项目中扮演的主要角色是?
项目负责人/核心决策者
业务部门关键用户
IT/技术实施人员
最终用户
培训/支持人员
其他(请在后文说明)
新系统上线前的需求调研与分析阶段,您认为其充分性和有效性如何?
非常充分,完全覆盖了核心业务需求
比较充分,但部分细节有待深入
一般,部分关键需求未被充分挖掘
不充分,与业务实际存在较大脱节
不适用/不了解
在新系统的选型与方案设计阶段,您认为哪些方面做得比较出色?【多选题】
供应商/产品评估全面客观
技术架构设计合理且有前瞻性
业务流程匹配度高
成本预算控制得当
风险识别与预案准备充分
项目团队沟通顺畅
其他(请在后文说明)
在系统开发与配置阶段,您认为面临的主要挑战是什么?【多选题】
需求频繁变更
技术实现难度超出预期
跨部门/团队协作困难
开发资源(人力/时间)不足
测试覆盖度不够
与旧系统数据迁移困难
其他(请在后文说明)
您如何评价本次新系统上线前的测试工作(包括单元测试、集成测试、UAT用户测试等)?
非常充分,有效发现了大部分问题
比较充分,但测试场景覆盖不够全面
一般,部分问题在测试阶段未暴露
不充分,测试流程存在明显缺失
不适用/不了解
您认为本次针对新系统开展的培训工作效果如何?
非常有效,内容全面且易于掌握
比较有效,基本满足了使用需求
效果一般,部分内容与实际操作脱节
效果不佳,培训内容或方式有待改进
未接受相关培训
在新系统上线切换(割接)期间,您认为哪些支持措施最为有效?【多选题】
详细的切换操作手册
现场/远程技术支持团队
管理层的关键决策与支持
清晰的问题上报与处理流程
应急预案的及时启动
其他(请在后文说明)
新系统上线初期(例如第一周),您遇到的系统稳定性问题(如宕机、性能慢、报错等)频率如何?
几乎没有问题,非常稳定
偶尔有小问题,但影响不大
问题较多,对工作造成一定困扰
问题频繁且严重,严重影响工作
不适用/不了解
请从0到10分评价,您认为新系统上线后的技术支持响应速度与问题解决效率如何?(0分表示极差,10分表示极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与旧系统相比,您认为新系统在提升工作效率方面表现如何?
显著提升
有一定提升
基本持平
有所下降
显著下降
尚不确定
您认为新系统上线后,在哪些方面带来了积极改变?【多选题】
业务流程自动化,减少人工操作
数据准确性、一致性提高
信息获取与决策支持更及时
跨部门协作更顺畅
用户体验(界面/操作)更友好
系统安全性/稳定性增强
尚未感受到明显改变
其他(请在后文说明)
您认为新系统目前存在的主要不足或待改进之处是?【多选题】
部分功能不符合业务习惯或需求
系统操作复杂,学习成本高
运行速度慢,性能有待优化
与其他系统集成度不够
报表或数据分析功能薄弱
移动端支持不佳
系统稳定性仍需加强
其他(请在后文说明)
您认为本次新系统上线项目的整体沟通机制(包括信息同步、问题反馈、进度汇报等)如何?
非常透明、及时、有效
比较有效,但信息有时不够同步
一般,存在信息滞后或传递不畅
沟通不畅,是项目的主要障碍之一
不适用/不了解
基于本次新系统上线的整体体验,您有多大意愿向其他同事或部门推荐此项目团队或类似的上线方式?(0-10分,0分表示完全不愿,10分表示非常愿意)
请分享您认为在本次新系统上线过程中,最需要改进的一个环节或方面,并简要说明原因。
您对未来类似系统上线项目的成功实施有多大信心?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
没有信心