您所在的企业类型是？
小微企业（1-50人）
中小型企业（51-500人）
大型企业（500人以上）
其他
您了解我司新租赁业务的渠道是？
官方网站/App
销售人员推荐
行业展会/会议
合作伙伴介绍
社交媒体/网络广告
其他
在初次接触我司租赁业务时，您对信息获取的便利性和清晰度评价如何？
非常便利且清晰
比较便利清晰
一般
不太便利清晰
非常不便且模糊
您在业务咨询阶段，主要关注哪些方面？（可多选）
租赁物清单与规格
租赁期限与费用明细
合同条款与权责
售后服务与支持
企业资质与信誉
保险与风险保障
其他
销售/客服人员在解答您的疑问时，其专业性和响应速度如何？
非常专业且响应迅速
比较专业，响应尚可
一般
专业性有待提高，响应较慢
非常不专业，响应迟缓
您对我司提供的租赁方案（如价格、期限、付款方式等）的灵活性和竞争力评价如何？
非常灵活且有竞争力
比较灵活，有一定竞争力
一般
灵活性不足，竞争力一般
非常僵化且缺乏竞争力
在合同签署阶段，您认为合同文本的易懂程度和条款的公平性如何？
非常易懂且公平
比较易懂，基本公平
一般
部分条款晦涩或不够公平
非常晦涩且存在不公平条款
合同签署流程（如电子签、纸质签）的便捷性和效率如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
流程稍显繁琐
非常繁琐低效
租赁物交付（或使用权转移）是否准时？
非常准时
基本准时
有轻微延迟
延迟较明显
严重延迟
租赁物的质量、状态与合同约定是否一致？
完全一致，状态良好
基本一致，有小瑕疵但可接受
一般，存在一定差异
差异较明显，影响使用
差异很大，无法接受
交付过程中的安装、调试或指导服务是否到位？
非常到位，服务专业
比较到位，基本满足需求
一般
服务有所欠缺
服务非常不到位
从0到10分，您有多大可能将我司的租赁业务推荐给您的同行或朋友？
在租赁期间，您主要使用过或需要哪些支持服务？（可多选）
设备维护与维修
操作培训或技术咨询
备件更换
账单查询与支付
合同变更/续租申请
投诉与建议反馈
其他
暂无需要
当您需要服务支持时，我司的响应速度和处理效率如何？
响应迅速，高效解决
响应尚可，能解决问题
一般
响应较慢，处理拖延
响应迟缓，问题难以解决
租赁期间的费用结算（如租金、押金、服务费等）流程是否清晰、准确、便捷？
非常清晰、准确、便捷
比较清晰准确，流程便捷
一般
偶尔有误或流程稍繁
经常出错，流程繁琐
租赁到期或提前解约时，退租/回收流程是否顺畅？
非常顺畅，体验良好
比较顺畅
一般，有少量环节需协调
流程不够顺畅，体验不佳
非常不顺畅，问题较多
在退租结算（如押金退还、费用清算）方面，处理是否及时、合理？
非常及时且合理
比较及时合理
一般
有所延迟或存在争议
严重拖延且不合理
总体而言，您对我司新租赁业务全流程的整体满意度如何？
您认为我司在租赁业务全流程中，最需要优先改进的环节是？（可多选）
前期咨询与信息透明
方案设计与报价
合同签署流程
租赁物交付与验收
租期内的运营支持
费用结算与账单管理
退租/解约流程
整体沟通与客户关系
请留下您对我司新租赁业务全流程的任何具体意见或建议（如某个环节的详细体验、改进想法等）：