贵公司/您负责的业务板块,主要涉及我司哪一类租赁产品的运营?
设备租赁
车辆租赁
办公空间/场地租赁
技术/软件服务租赁
其他
您接触或运营我司新租赁业务的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
总体而言,您对我司新租赁业务提供的产品/服务本身(如性能、规格、适用性)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验,您有多大可能向同行或商业伙伴推荐我司的租赁业务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在运营我司租赁业务过程中,您认为哪些环节的流畅度最高?(可多选)
产品/服务信息查询与获取
合同签订与审批流程
租赁物交付与验收
日常使用与技术支持
费用结算与支付
问题反馈与售后处理
续租/退租流程
在运营我司租赁业务过程中,您曾遇到过哪些主要挑战或不便?(可多选)
产品信息不清晰或更新不及时
合同条款复杂或审批流程长
交付延迟或验收标准不明确
使用过程中技术支持响应慢
费用计算复杂或对账单有疑问
售后问题处理效率低
续租/退租手续繁琐
其他
我司提供的运营支持(包括培训、文档、在线支持等)是否足够帮助您顺利开展业务?
非常充足,完全满足需求
比较充足,基本满足需求
一般,部分需求需自行摸索
不太充足,经常遇到困难
非常不足,严重影响运营
您对我司客户服务团队(销售、客服、技术支持等)的响应速度与专业度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司其他供应商或同类租赁服务相比,您认为我司租赁业务的结算流程(清晰度、便捷性、准确性)处于什么水平?
您希望通过哪些方式获得更多关于我司租赁业务的信息与支持?(可多选)
定期的产品/运营培训会
详细的在线操作手册/视频
专属客户经理一对一沟通
建立合作伙伴线上社群
定期的市场与政策简报
其他
您认为我司租赁业务的价格竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
在提升租赁物的使用效率或创造额外价值方面,您有哪些成功的经验或建议可以分享?
您是否考虑过扩大与我司在租赁业务上的合作规模或范围?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有,维持现状
否,可能考虑缩减
不确定
如果考虑扩大合作,您最希望我司在哪些方面进行改进或提供支持?(可多选)
提供更具竞争力的价格或灵活的付款方案
丰富产品线或提供定制化租赁方案
优化合同与流程,提升审批与交付速度
加强技术支持和售后保障体系
提供更多的市场推广或客户引流支持
建立更透明的数据共享或业务分析报告
其他
您对我司租赁业务长期发展的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计贵公司运营我司租赁业务产生的营收或业务量将如何变化?
显著增长(> 20%)
温和增长(5%-20%)
基本持平
温和下降
显著下降
请留下您对于我司新租赁业务下游运营的任何其他意见、建议或期望。