您所在的企业主要属于产业链的哪个环节？
整机制造商
核心零部件供应商
经销商/代理商
售后服务商/维修站
租赁公司
终端用户（施工企业）
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对当前工程机械整机市场的销售竞争激烈程度进行评分。（1分表示竞争温和，5分表示竞争白热化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前影响工程机械销售的主要因素有哪些？（可多选）
宏观经济与基建投资
设备更新换代需求
国四/国五等环保标准切换
融资租赁等金融政策
产品同质化与价格战
客户需求多样化与个性化
国际市场竞争与出口形势
其他
您认为，目前整机制造商对经销商/代理商的支持力度如何？
非常有力，全方位支持
比较有力，能满足主要需求
一般，支持有限
比较薄弱，支持不足
非常薄弱，基本无支持
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/合作品牌的产品？
在售后服务与维修环节，客户最常投诉或不满的问题集中在哪些方面？（可多选）
配件供应不及时
维修响应速度慢
维修技术不过关
服务费用不透明/过高
原厂配件价格高
老旧机型缺乏技术支持
服务人员态度不佳
其他
您所在企业/您接触的售后服务中，数字化工具（如远程诊断、智能调度APP）的应用程度如何？
已全面应用，效果显著
部分应用，正在推广
仅初步尝试
尚未应用，但有计划
尚未应用，也无计划
请对当前工程机械后市场（维修、保养、配件、再制造等）的规范化和透明度进行评分。（1分表示非常不规范/不透明，5分表示非常规范/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，提升全产业链盈利能力的关键在于？（可多选）
产品技术创新与差异化
发展租赁、二手机等新业务模式
强化后市场服务与客户粘性
供应链优化与成本控制
数字化转型与效率提升
拓展海外市场
加强行业协同与生态建设
其他
您如何看待“再制造”业务在工程机械产业链中的发展前景？
前景广阔，是重要发展方向
有一定前景，但面临挑战
前景一般，市场有限
前景不明朗
不看好
在配件流通环节，您认为目前存在的最突出问题是什么？（例如：假冒伪劣、渠道混乱、价格体系等）
您认为，未来3-5年，对工程机械产业链影响最大的技术趋势是？
电动化与新能源
智能化与无人驾驶
物联网与大数据分析
5G与远程操控
氢能等新型动力
以上都不是
您所在企业/您个人在产业链发展中面临的主要挑战是什么？（可多选）
市场需求波动大
利润空间被压缩
人才短缺与培养难
技术更新迭代快
资金压力与回款难
环保与合规要求趋严
国际地缘政治风险
其他
您认为，行业内的信息共享与协同合作水平如何？
非常好，高度协同
比较好，有一定合作
一般，各自为战
比较差，缺乏信任
非常差，恶性竞争
对于促进工程机械销售、服务、维修全产业链的健康发展，您最希望行业协会或主管部门提供哪方面的支持？
总体来看，您对工程机械行业未来1-2年的发展信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
非常没有信心