您最常使用哪种设备为家庭点外卖?
智能手机App
电脑/平板网页
微信/支付宝小程序
电话订餐
您通常通过哪些平台或渠道为家庭点外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等官方App
餐厅自有小程序/公众号
其他第三方平台
电话直接联系餐厅
在选择外卖平台时,对您决策影响最大的因素是?
价格优惠/红包力度
配送速度与准时性
餐厅/菜品丰富度
平台会员权益
界面操作便捷性
朋友/家人推荐
您为家庭点外卖时,平均每单的消费金额通常在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您为家庭点外卖时,最常选择的餐品类型是?(可多选)
中式简餐/快餐
西式快餐(汉堡、披萨等)
地方特色菜系
日韩料理
轻食/沙拉
甜品/饮品
火锅/烧烤食材
您通常如何决定为家庭点什么餐品?
家庭成员投票决定
由当天负责做饭的人决定
根据平台推荐/排行榜
固定选择几家熟悉的餐厅
看心情随机选择
您对家庭外卖的配送时长的容忍度是?
30分钟内
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上也可以接受
您是否愿意为更快的配送速度支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否订阅了外卖平台的会员服务(如美团会员、饿了么吃货卡等)?
是,长期订阅
是,偶尔按需购买
曾经订阅过,现已取消
从未订阅过
您在选择餐厅或菜品时,主要会参考哪些信息?(可多选)
用户评价与评分
月销量
商家实拍图片
菜品描述
朋友/家人推荐
平台/商家促销信息
您是否会因为餐厅的环保包装(如可降解餐盒)而更倾向于选择它?
会,这是重要考量因素
会,但非决定性因素
不太在意,更关注餐品本身
完全不在意
总体而言,您向朋友或家人推荐使用外卖平台解决家庭用餐的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
与堂食或自己做饭相比,您认为外卖在解决家庭用餐需求上的主要优势是?
节省时间和精力
菜品选择更丰富
可以满足不同家庭成员口味
价格更实惠(含优惠)
避免外出和排队
您对外卖服务有哪些不满意或希望改进的地方?(可多选)
餐品与图片/描述不符
配送超时或不准时
餐品送达时温度不佳
包装破损或漏洒
配送员服务态度
平台优惠规则复杂
食品安全担忧
环保问题(过度包装)
对于外卖平台或餐厅,您是否有其他具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上