您家庭最常使用(或作为参考)的车辆,其车龄大约是?
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
该车辆的行驶里程大约在哪个范围?
1万公里以内
1-5万公里
5-10万公里
10-15万公里
15万公里以上
您通常通过什么渠道获取车辆保养维修信息?
4S店/授权经销商
连锁快修店(如途虎养车等)
独立维修厂/路边店
朋友/家人推荐
网络平台/APP
车辆使用手册
您为该车辆购买的是哪种类型的保养服务套餐或计划?
4S店原厂保养套餐
第三方连锁店的保养套餐
按需单次保养,无固定套餐
不清楚
您通常按照什么标准进行常规保养(如更换机油、机滤等)?
严格按照车辆使用手册建议的里程/时间
根据4S店或维修厂的建议
根据车辆实际状况(如驾驶感受、机油寿命提示)
固定时间(如每半年/一年)
没有固定规律
过去一年,您为该车辆进行常规保养(不含维修)的平均单次费用大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
在常规保养中,您通常会主动选择或关注更换哪些项目?(可多选)
机油
机油滤清器
空气滤清器
空调滤清器
燃油滤清器
火花塞
刹车油
防冻液
变速箱油
轮胎检查/换位
其他
过去一年,该车辆是否发生过需要维修的故障(如发动机、变速箱、电气系统等)?
如果发生过维修,最近一次主要维修的总费用(含零件和工时)大约在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不适用(未发生维修)
您在选择维修服务商时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格透明合理
技术专业可靠
配件质量有保障(如原厂件/品牌件)
地理位置便利
服务态度好
有熟人/朋友介绍
品牌信誉/连锁保障
维修速度快
您是否有记录车辆保养维修历史(如时间、项目、费用、服务商)的习惯?
有详细记录(如使用APP、电子表格、纸质本)
有简单记录(如保留单据但不整理)
没有记录,单据可能已丢失
完全依靠服务商的系统记录
您认为当前车辆保养维修的整体费用负担如何?
非常轻松,完全在预算内
比较轻松,略有压力
一般,属于必要开支
压力较大,是一笔不小的开销
压力很大,难以承受
您是否购买过车辆延保服务或针对特定部件(如发动机、变速箱)的保修服务?
是,购买了原厂延保
是,购买了第三方延保
否,从未购买
不清楚
您对目前主要使用的保养/维修服务商的总体满意度如何?
您希望未来在车辆保养维修方面获得哪些更好的服务或信息支持?(可多选)
更透明、可查询的配件价格与工时费
更便捷的线上预约与进度查询
更专业的故障远程诊断建议
定期的车辆健康报告推送
更具性价比的保养套餐
官方或权威的维修技术知识科普
其他
对于降低家庭车辆长期持有成本(包括保养、维修、保险等),您有什么好的经验或建议?