请问您家庭中通常有哪些成员会使用网约车服务?(可多选)
本人(填写人)
配偶/伴侣
子女(18岁以下)
子女(18岁及以上)
父母/长辈
其他亲友
在您家庭中,网约车最主要的用途是什么?
日常通勤(上下班/上下学)
商务出行
休闲娱乐(购物、聚餐、看电影等)
接送家人/孩子
前往交通枢纽(机场、火车站)
其他
平均而言,您的家庭每周使用网约车的次数大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您家庭每月在网约车服务上的总花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
不确定
您的家庭通常使用哪些网约车平台?(可多选)
滴滴出行
T3出行
曹操出行
高德打车(聚合平台)
美团打车
首汽约车
其他
在选择网约车平台时,对您家庭决策影响最大的因素是什么?
价格/优惠力度
叫车速度和车辆响应速度
行程安全性
司机服务态度
平台品牌信誉
车型与舒适度
您对目前主要使用的网约车平台的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家庭在什么时间段使用网约车最为频繁?
工作日早晚高峰(7-9点,17-19点)
工作日上午/下午
工作日晚间(19点后)
周末白天
周末夜间
时间分布较均匀
您家庭通常选择哪种网约车服务类型?
快车/经济型
专车/舒适型
拼车/顺风车
出租车(线上呼叫)
根据行程和预算灵活选择
哪些情况会促使您的家庭更倾向于使用网约车而非其他交通方式?(可多选)
天气恶劣(雨、雪、酷热等)
公共交通不便或时间不合适
携带大件行李或物品
深夜或凌晨出行
需要准时到达的重要场合
家庭集体出行
节省体力或追求舒适
您家庭是否有固定的网约车月度预算?
有,且会严格遵守
有大致预算,但比较灵活
没有明确的预算,按需使用
没考虑过这个问题
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为网约车服务在哪些方面对您家庭生活的帮助最大?
提高了出行效率,节省时间
提供了更灵活、个性化的出行选择
在紧急或特殊情况下提供了便利
补充了公共交通的不足
提升了整体出行体验和舒适度
您希望未来网约车平台在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更稳定、透明的价格和更多优惠
进一步提升车辆和司机的安全标准
优化派单算法,缩短等待时间
增加更多车型选择(如适合家庭的多座车)
改善无障碍出行服务
提供更完善的行程管理和家庭账户功能
提升客服响应和处理效率
如果未来公共交通更加便捷或家庭购车,您家庭会减少网约车的使用吗?
会显著减少
会略微减少
基本不会改变,网约车有不可替代性
不确定,视具体情况而定
对于网约车服务,您或您的家庭还有什么其他意见或建议?