您家庭目前居住的房屋类型是？
商品房小区
老旧社区/单位宿舍
自建房
公寓/长租公寓
其他
您家庭每月平均用水量（吨）大概在哪个范围？
5吨以下
5-10吨
10-15吨
15-20吨
20吨以上
不清楚
您家庭每月平均用电量（度）大概在哪个范围？
100度以下
100-200度
200-300度
300-500度
500度以上
不清楚
您家庭每月平均燃气用量（立方米）大概在哪个范围？
10立方米以下
10-20立方米
20-30立方米
30-50立方米
50立方米以上
不使用管道燃气
不清楚
您家庭每月水、电、燃气总支出（缴费金额）通常在哪个范围？
200元以下
200-400元
400-600元
600-800元
800-1000元
1000元以上
您认为在家庭日常支出中，水电燃气费用占多大比重？
占比很小，几乎可以忽略
占比较小，但能感觉到
占比适中，是日常开支的一部分
占比较大，是重要的生活成本
占比很大，是主要的支出压力
您主要通过哪种方式缴纳水电燃气费？
线上支付（微信/支付宝/网银）
银行代扣
前往营业厅/物业缴费
通过第三方平台（如“生活缴费”小程序）
其他
您缴纳水电燃气费的频率是？
每月按时缴纳
每两月缴纳一次（按账单周期）
不定期，有提醒或余额不足时缴纳
预存费用，自动扣款
其他
您关注水电燃气用量和费用的主要目的是什么？
控制家庭开支
了解能源消耗习惯
发现异常用量（如漏水、偷电）
响应节能环保号召
没有特别关注
您是否清楚自家水电燃气的阶梯价格标准？
非常清楚
大概了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您家庭是否使用过节能产品或采取了节能措施（如节能灯、节水龙头等）？
是，广泛使用多种节能产品
是，使用过部分节能产品
否，但有计划尝试
否，没有使用也没有计划
您认为哪些因素最可能导致家庭水电燃气用量增加？
家庭成员增加
夏季/冬季使用空调/暖气
家用电器增多（如新增洗碗机、烘干机）
居家时间变长（如远程办公）
设备老旧、能效低
用水/用电习惯（如长时间开灯、洗澡）
当收到异常高的水电燃气账单时，您的第一反应通常是？
检查家中是否有设备故障或漏水漏气
回忆近期是否有特殊用电/用水行为
怀疑计费有误，联系供应商核查
先缴费，下次再观察
不在意，直接缴费
您对目前水电燃气供应商的服务（如缴费便利性、故障报修、信息通知等）总体满意度如何？
您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的水电燃气缴费方式？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您是否曾因忘记缴费而导致家中停水、停电或停气？
从未发生
偶尔发生（一年1-2次）
发生过几次
经常发生
您希望从水电燃气供应商那里获得哪些增值服务或信息？
详细的用能分析报告
节能建议与提醒
异常用量预警
线上报修与进度查询
积分兑换或优惠活动
目前服务已足够，无需增加
与三年前相比，您感觉家庭水电燃气的总支出变化如何？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您认为未来家庭水电燃气支出在您总生活支出中的占比会如何变化？
对于如何帮助家庭更有效地节约水电燃气、降低生活成本，您有什么具体的建议或想法？