您家本采暖季的采暖方式是？
集中供暖（市政/小区锅炉）
自采暖（壁挂炉/电采暖等）
其他
您家本采暖季的采暖费缴纳方式是？
物业代收代缴
自行向热力公司缴纳
银行/线上平台代扣
尚未缴纳
您主要通过哪些渠道了解采暖缴费信息？（可多选）
物业通知/公告栏
业主微信群/QQ群
热力公司官方通知
邻居告知
其他
您对本次采暖费的缴费流程（如通知、渠道、便捷性）是否满意？
请为您家本采暖季的整体供暖效果（如温度稳定性、达标情况）打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上一个采暖季相比，您感觉本季的供暖效果如何？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有下降
明显下降
在供暖期间，您遇到过哪些问题？（可多选）
室内温度不达标
温度波动大
暖气片/管道有异响
管道漏水
从未遇到问题
其他
当您遇到供暖问题时，通常会首先联系谁？
物业服务中心
热力公司
业主委员会
自行解决
不处理
您对报修后的问题响应速度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未报修过
您对维修人员的服务态度与专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未维修过
您认为物业或热力公司在供暖信息公开（如收费标准、温度标准、检修计划等）方面做得如何？
您希望获得哪些方面的供暖服务改进或信息支持？（可多选）
更精准的室温监测与反馈
更灵活的缴费方式与周期
更及时的故障报修与处理
更详细的费用构成说明
定期的设备维护提醒
其他