家庭社区服务对接与使用信息调查

您好!我们正在进行一项关于社区家庭服务使用情况的调查,旨在了解居民对现有社区服务的认知、对接渠道及使用体验。您的宝贵意见将有助于我们优化服务,更好地满足社区家庭的需求。本次调查匿名进行,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住的家庭类型是?
单身/独居
夫妻二人
核心家庭(夫妻与未成年子女)
三代同堂
其他
您家中有需要特殊照料的成员吗?(如婴幼儿、老人、残障人士等)
有,且需要长期照料
有,但仅需临时或轻度照料
没有
您听说过或了解过所在社区提供的以下哪些家庭服务?(可多选)
居家养老/日间照料
婴幼儿托管/早教
家政保洁
家电维修
社区医疗/健康咨询
法律援助/调解
社区文化活动
都不了解
您主要通过哪种渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
邻居/朋友介绍
物业通知
社区工作人员上门宣传
其他网络平台
基本不关注
过去一年中,您或您的家人实际使用过社区提供的某项服务吗?
经常使用(每月数次)
偶尔使用(每季度数次)
很少使用(一年1-2次)
从未使用过
如果您使用过社区服务,主要原因是?(可多选,若未使用请跳至第9题)
方便快捷,离家近
价格实惠或有补贴
服务质量有保障
对服务提供者(如社区工作人员)信任
临时应急需要
其他
总体而言,您对已使用过的社区服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您从未使用或很少使用社区服务,主要原因是?(可多选)
不清楚有哪些服务
不知道如何申请/对接
对服务质量不放心
自己或家人可以解决,不需要
价格不合适
服务时间/地点不匹配
其他
当您有家庭服务需求时,您更倾向于通过哪种方式解决?
优先尝试联系社区寻求帮助
自己通过市场寻找专业机构/人员
依靠亲友帮忙
暂时搁置,自己克服
您认为当前社区服务信息发布和申请的流程便捷吗?
非常便捷,一目了然
比较便捷,但可以优化
一般,有些环节复杂
不便捷,很难找到信息或完成申请
不了解
您希望社区未来在哪些家庭服务领域加强建设或引入资源?(可多选)
老人居家照护与康乐
儿童托管与课后辅导
家庭应急维修
心理健康支持与咨询
技能培训与就业指导
邻里互助与社交活动
智慧家居/社区数字化服务
其他
对于付费的社区服务,您能接受的价格区间是?
低于市场价,希望有较多补贴
与市场价持平,但要求质量可靠
略高于市场价,但追求极致便捷与信任
视具体服务类型和质量而定
您是否愿意作为志愿者,为社区其他家庭提供力所能及的帮助(如技能分享、临时看护等)?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
没考虑过
对于改进社区家庭服务的对接流程、提升服务质量,您有什么具体的意见或建议?
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