您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）数量大致为？
过去一年内，您家中是否有家电出现过故障或需要维修？
当家电出现小问题时，您通常会首先尝试哪种解决方式？
自行查阅说明书或上网搜索解决
联系购买商家或品牌官方客服
通过社区、朋友推荐寻找维修师傅
使用手机APP（如58同城、京东服务等）预约维修
暂时搁置，等问题严重再处理
您对家电进行定期清洁或基础保养（如空调滤网清洗、冰箱除霜等）的频率是？
每月或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少或从不
您是否曾为家中主要家电购买过延保服务或专门的维护套餐？
是，为多件家电购买过
是，为个别重要家电购买过
否，从未购买过
总体而言，您对目前市场上家电维修服务的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的家电维修经历中，维修费用的主要构成是？
纯人工费
零件费+人工费
上门检测费+维修费
其他（如远程指导费）
在选择维修服务时，您最看重哪些因素？
价格透明合理
维修师傅的专业资质与口碑
响应速度与上门及时性
是否提供正规发票或保修凭证
服务平台的品牌与信誉
您认为目前家电维修行业存在的最主要问题是什么？
收费不透明，乱报价
维修人员技术水平参差不齐
配件质量无保障，以次充好
售后服务差，缺乏监管
预约流程繁琐，响应慢
您是否愿意为一次提供“价格保障、资质认证、售后保修”的高品质维修服务支付比市场平均价更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获取家电保养知识和故障初步判断指南？
品牌官方APP或小程序推送
短视频平台（如抖音、快手）的教程
家电产品内置的智能诊断功能
社区线下讲座或工作坊
随产品附送的详细保养手册
您是否使用过智能家居平台或APP来管理家电状态或预约维护服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
没听说过此类功能
对于未来家电产品的设计，您希望增加哪些便于维修或维护的功能或特性？（例如：模块化设计、更易拆卸、自诊断系统等）
如果有一款集成了家电信息管理、保养提醒、故障报修、服务商比价等功能的一站式家庭服务管理APP，您有多大兴趣使用？
非常有兴趣，会立即尝试
比较有兴趣，可能会下载看看
兴趣一般，视具体功能而定
不太有兴趣
完全没兴趣
您家中是否有老人或儿童等需要特别关注家电使用安全的成员？
您认为家庭在家电安全方面最需要哪些支持或服务？
定期的免费安全检测
用电安全知识普及
老旧电器以旧换新补贴
紧急情况下的快速救援通道
智能安全防护装置（如防漏电、防干烧）
您处理废旧或无法维修家电的主要方式是？
卖给废品回收人员
参与品牌或商家的以旧换新活动
交给社区指定的回收点
暂时堆放家中
其他方式
您对当前家电产品说明书（纸质或电子版）中关于日常维护和简易故障排除部分的清晰度与实用性评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的家电维修或维护经历，以及它带给您的启示。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区