您主要通过哪种渠道了解家庭保险信息？（单选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）
亲友推荐
其他
您认为在购买家庭保险前，需要重点了解哪些信息？（可多选）
保险产品的具体保障范围
除外责任（不保什么）
保费金额与缴费方式
保险公司的偿付能力与信誉
理赔流程与时效
犹豫期、等待期等条款细节
其他
您是否能清晰区分不同险种（如寿险、重疾险、医疗险、意外险）的核心功能？
在评估家庭保险需求时，您通常会优先考虑为哪位家庭成员配置保障？
家庭经济支柱
子女
配偶
父母
全体家庭成员均衡考虑
您是否会主动阅读并理解保险合同的条款，特别是“保险责任”和“责任免除”部分？
总是会，并逐条确认
通常会，重点部分会仔细看
偶尔会，粗略浏览
很少会，主要听销售人员解释
完全不会
您认为“保额”（保险公司赔付的最高限额）应如何确定？
根据家庭年收入或负债情况估算
参考市面上同类产品的普遍额度
在预算范围内尽量买高
听从销售人员建议
不太清楚如何确定
请评估您对“健康告知”重要性的理解程度（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在购买过程中对条款有疑问，您通常会如何解决？
直接咨询销售人员并要求书面解释
自行搜索网络信息或查阅资料
咨询身边懂保险的亲友
忽略疑问，直接购买
暂时放弃购买
在比较不同保险产品时，您会关注哪些核心要素？（可多选）
保障范围
保费价格
保险公司品牌
理赔口碑
增值服务（如绿通、垫付）
现金价值（对于储蓄型产品）
其他
您是否了解“犹豫期”的权利？即投保后一段时间内可以无条件退保。
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为在线完成投保全流程（从产品选择到支付）的操作难度如何？
在提交投保申请后，您是否会妥善保存电子保单或纸质保单？
一定会，并告知家人存放位置
通常会保存，但可能忘记告知家人
偶尔会保存
很少保存，认为有记录即可
从不保存
如果曾办理理赔，请简要描述过程中遇到的最大挑战或困惑；如果未办理过，请描述您对理赔流程的想象或担忧。
您认为当前家庭保险的购买流程（从了解到投保）在哪些方面最需要改进？
产品信息透明化与通俗化
销售人员的专业性与规范性
线上操作便捷性
条款解读辅助工具
售后及理赔服务支持
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐他们通过当前主流渠道购买家庭保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年内，您是否有为家庭新增或调整保险保障的计划？
是，计划新增
是，计划调整（如加保、减保）
否，维持现状
不确定
您希望通过哪些方式提升自己的家庭保险购买技能？（可多选）
参加保险公司或第三方举办的线上/线下讲座
阅读权威机构发布的科普文章或指南
使用模拟投保或条款解读工具
与专业的保险顾问进行一对一咨询
在社群中与有经验的消费者交流
其他
对于帮助普通家庭更科学、便捷地购买保险，您还有哪些意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村