您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常与谁一起进行家庭娱乐活动?
独自一人
伴侣/配偶
子女
父母
朋友/室友
其他
您家中主要拥有或使用哪些娱乐设备?(可多选)
智能电视/网络电视盒(如小米盒子、Apple TV)
游戏主机(如PlayStation, Xbox, Switch)
投影仪
智能音箱(如小爱同学、天猫精灵)
VR/AR设备
卡拉OK设备
传统电视(非智能)
其他
请评估您操作智能电视/网络电视盒(如安装App、投屏、切换信号源)的熟练程度。(1分=非常不熟练,5分=非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何为家庭娱乐设备(如电视、游戏机)安装或更新软件?
完全自己操作,非常熟悉流程
大部分自己操作,偶尔需要查看教程
需要家人或朋友的帮助
通常请他人代劳
几乎不进行此类操作
您使用过以下哪些“投屏”或屏幕共享功能?(可多选)
手机/平板无线投屏到电视(如Miracast, AirPlay)
使用视频App的“TV投屏”功能
通过HDMI线缆连接
电脑屏幕共享到电视
从未使用过投屏功能
当家庭娱乐设备(如网络中断、无法连接)出现常见问题时,您通常会?
自行搜索教程并尝试解决
联系家人或朋友求助
联系设备厂商客服
重启设备试试,不行就暂时放弃
完全不知道如何处理
请评估您使用游戏主机(包括连接、设置账户、下载游戏、在线联机等)的熟练程度。(1分=非常不熟练,5分=非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您订阅了哪些家庭娱乐流媒体服务?(如无,请选“无”)
爱奇艺/腾讯视频/优酷等国内平台
Netflix/Disney+/YouTube Premium等国际平台
音乐流媒体(如QQ音乐、网易云音乐、Spotify)
多种服务组合订阅
无
您认为在家庭娱乐设备操作中,哪些方面最让您感到困扰或希望得到指导?(可多选)
设备之间的连接与设置(如音响、电视、游戏机互联)
流媒体App的复杂操作与会员管理
网络设置与信号优化
遥控器太多,操作混乱
新功能学习成本高(如语音控制、手势控制)
设备故障排查
没有困扰,操作都很简单
您是否尝试过使用语音助手(如小爱同学、Siri、天猫精灵)来控制家庭娱乐设备?
经常使用,已成为主要控制方式
偶尔使用,感觉方便
尝试过但觉得不好用
知道此功能但从未使用
我的设备不支持此功能
请评估您管理家庭网络(如设置Wi-Fi、管理连接设备、优化网速)以保障娱乐体验的熟练程度。(1分=非常不熟练,5分=非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道学习新的家庭娱乐设备操作技能?
产品说明书或官方教程
互联网搜索(百度、B站、知乎等)
家人朋友口口相传
线下门店人员指导
很少主动学习,用到再查
您希望未来家庭娱乐设备在“易用性”上做出哪些改进?(可多选)
简化初始设置流程
统一或减少遥控器数量
增强语音控制的准确性和功能
提供更直观的图形化操作界面
加强设备间的自动发现与互联
提供更多本地化的视频图文教程
其他
请描述一次您成功解决家庭娱乐设备操作难题的经历,或分享一个您觉得非常实用的操作小技巧。
总体而言,您对自己当前的家庭娱乐设备操作技能水平满意吗?
非常满意,能应对所有需求
比较满意,大部分操作没问题
一般,基本够用但偶尔遇到困难
不太满意,经常需要求助
非常不满意,感觉操作很复杂