您是我们的哪一类用户？
在读学员
学员家长
已结业学员/家长
潜在咨询者
其他
您是通过什么渠道了解到我们的？
亲友推荐
线上广告（如抖音、微信）
线下活动/传单
搜索引擎（如百度）
其他
请对您所接触的课程/教学内容的专业性与前沿性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课教师/导师的教学能力与责任心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们的学习平台/工具（如APP、网站）的易用性与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后辅导、作业批改等学习支持服务的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程顾问/客服人员的服务态度与专业解答进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的教育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们目前最需要升级或改进的方面是？
课程内容与体系
教师教学水平
学习平台与技术
课后服务与互动
价格与收费模式
品牌宣传与口碑
其他
您认为哪些因素最能影响您对一家教育机构的口碑评价？
学习效果与成果
教师水平与魅力
服务体验与关怀
价格合理性
品牌知名度与信誉
同学/家长间的评价
其他
如果推出基于AI的个性化学习路径规划服务，您的兴趣程度如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果推出更多家长共同参与的亲子教育或家庭教育指导课程，您的兴趣程度如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的与我们服务相关的经历。
您通常通过哪些渠道分享或获取关于教育机构的信息？（可多选）
微信朋友圈/群聊
小红书/抖音等社交平台
大众点评/教育垂直平台
线下亲友交流
几乎不分享/不关注
您认为我们当前的市场口碑如何？
非常好，有口皆碑
比较好，总体正面
一般，褒贬不一
比较差，有待提升
不清楚
为了提升口碑，您认为我们最应该立即着手做的一件事是什么？
您未来继续选择或考虑我们服务的可能性有多大？
非常大，会优先考虑
比较大，在考虑范围内
一般，看具体情况
比较小，可能不会
完全不会
您是否有其他任何具体的建议或想法，希望与我们分享？