您最初是通过何种渠道了解到我们品牌的？
亲友推荐
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告（如地铁、公交站牌）
教育展会/讲座
其他
请为我们品牌的整体知名度打分（1分表示非常不知名，10分表示家喻户晓）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到我们品牌时，您首先联想到的关键词是什么？
专业权威
创新有趣
价格昂贵
效果显著
服务周到
没有明确印象
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的品牌或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个优秀的教育品牌最应具备哪些特质？（最多可选3项）
雄厚的师资力量
先进的教学理念与方法
优异的学生成果/升学率
良好的学习环境与设施
合理的课程价格
完善的课后服务与关怀
积极的社会责任与口碑
其他
您认为我们品牌在行业内的专业形象如何？
行业领导者，非常专业
处于中上水平，比较专业
行业平均水平
专业形象一般
不太专业
您认为我们品牌在哪些方面有待提升？（最多可选3项）
品牌宣传与曝光度
课程内容与体系
教师教学水平
客户服务体验
价格与性价比
学习环境与硬件
社会责任与公益活动
其他
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的优势明显吗？
优势非常明显
略有优势
势均力敌
略有劣势
劣势非常明显
不了解竞争对手
您是否曾是我们品牌的学员或学员家长？
是，目前正在使用服务
是，曾经使用过服务
否，从未使用过
如果您是我们的用户，请为您的整体满意度打分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）。若非用户，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是我们的用户，哪些因素促使您选择我们？（最多可选3项）
品牌口碑好
课程体系科学
试听体验满意
师资力量强
地理位置方便
朋友/孩子同学推荐
促销活动吸引
其他
您认为我们品牌的社会责任感表现如何？
非常好，经常参与公益活动
比较好，有社会担当
一般，中规中矩
不太好，很少看到相关行动
不了解
您更希望通过哪些渠道看到我们品牌的正面信息？（最多可选3项）
权威媒体报道
教育类自媒体/KOL推荐
用户真实口碑分享（如点评网站）
品牌官方社交媒体
线下社区活动
公开的学生成果展示
其他
未来一年内，您或您的家人有相关教育需求时，会考虑选择我们品牌吗？
对于提升我们教育品牌的社会形象和公众认可度，您还有哪些宝贵的建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外