养老院服务综合评估调查问卷

尊敬的受访者,您好!为持续提升养老院服务质量,我们诚邀您参与本次调查,请根据您的真实感受填写,您的反馈对我们至关重要。
您在养老院的居住时长是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您目前居住的房型是?
单人间
双人间
多人间
套房
请您对居住房间的清洁卫生情况打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对房间内设施(如床、桌椅、衣柜)的舒适度与完好度打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对膳食供应的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前膳食供应在哪些方面需要改进?(可多选)
口味
菜品多样性
食材新鲜度
软硬度/易咀嚼度
送餐温度
份量
餐饮时间安排
您对每日营养搭配(荤素、粗细粮等)的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请您对养老院组织的文娱活动丰富程度打分。(1分-非常不丰富,5分-非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最感兴趣或最常参与的文娱活动类型是?(可多选)
书法绘画
唱歌/音乐欣赏
棋牌游戏
健康讲座
手工制作
电影放映
节庆主题活动
户外散步/游览
您认为文娱活动的频率(次数)是否合适?
过少
正好合适
过多
您对工作人员在组织活动时的态度和耐心程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对养老院整体安全环境(如防火、防盗、防滑)的放心程度打分。(1分-非常不放心,5分-非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为院内公共区域(如走廊、楼梯、活动室)的安全标识和防护措施是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
在遇到紧急情况(如身体不适、意外摔倒)时,您对呼叫响应速度的评价是?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您认为在安全管控方面,哪些措施可以进一步加强?(可多选)
增加夜间巡查频次
完善紧急呼叫设备
加强访客登记管理
定期开展安全演练
改善地面防滑处理
增加公共区域监控
您对医护人员的定期巡诊和健康监测服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您与室友(如适用)的相处是否融洽?
非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
关系紧张
您认为养老院的整体居住氛围如何?
非常温馨融洽
比较融洽
一般
比较冷漠
非常冷漠
请您对院内绿化与户外活动空间的舒适度打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善养老院居住环境或服务,还有其他具体的意见或建议吗?
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