医院信息系统(HIS/LIS/PACS/EMR)应用、数据安全与运维状况调查

尊敬的医院信息化同仁:您好!为全面了解当前医院核心信息系统(HIS、LIS、PACS、EMR等)的应用现状、数据安全防护及日常运维水平,以期为后续优化和建设提供参考依据,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您所在的部门/科室是?
信息科/网络中心
临床科室(医生/护士)
医技科室(检验/影像等)
医务/质控/院感等管理部门
后勤/财务/行政
其他
您在本岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中主要使用或维护以下哪些核心信息系统?(可多选性质,但题型为单选,此处询问主要使用)
医院信息系统(HIS)
实验室信息系统(LIS)
医学影像归档与通信系统(PACS)
电子病历系统(EMR)
其他(如HRP、OA等)
基本不直接使用
请对您最常使用的核心信息系统(如HIS/EMR)的整体运行稳定性进行评分(1分-非常不稳定,5分-非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前信息系统(如HIS/EMR)的响应速度(如页面加载、查询、保存)如何?
非常快,几乎无延迟
较快,可接受
一般,偶尔有卡顿
较慢,影响工作效率
非常慢,经常需要等待
在您的工作中,不同系统(如HIS与LIS,EMR与PACS)之间的数据互联互通情况如何?
完全互通,数据无缝流转
大部分互通,偶有需要手工处理
部分互通,很多环节需人工干预
基本不互通,信息孤岛现象严重
不了解
您认为当前信息系统在用户体验或功能方面,最需要改进的是哪些方面?
操作界面友好性
业务流程贴合度
数据查询与统计功能
移动端应用支持
系统帮助文档与培训
与其他设备的集成(如硬件外设)
系统个性化配置能力
您所在医院是否建立了统一的数据备份与恢复机制?
是,有完善的本地及异地备份策略并定期演练
是,有基本备份但恢复演练较少
有备份,但策略不完整或执行不到位
不清楚
没有
您了解或接触过医院采取了以下哪些数据安全与隐私保护措施?
网络访问控制(如防火墙、VPN)
核心数据加密存储或传输
严格的用户权限管理与审计日志
防病毒、防勒索软件等终端安全
定期进行网络安全漏洞扫描与修复
员工信息安全意识培训
不清楚
在过去一年中,您是否经历过或知晓医院发生因系统故障、病毒攻击等原因导致的信息系统服务中断(超过30分钟)?
是,发生过多次
是,发生过1-2次
没有发生过
不清楚
当您遇到系统使用问题或故障时,通常的解决渠道和响应速度如何?
有统一服务台,响应及解决非常迅速
有指定联系人,响应较快
需要自己找技术人员,响应速度一般
反馈渠道不畅,解决问题周期长
基本靠自己摸索解决
医院是否对信息系统运维人员(包括厂商驻场)有明确的服务水平协议(SLA)考核?
有,且执行严格
有,但执行较为宽松
没有明确的SLA
不清楚
您认为当前信息系统的日常变更(如升级、配置修改)管理流程如何?
非常规范,有严格的申请、测试、审批和发布流程
比较规范,但偶尔有简化流程的情况
不够规范,存在随意变更的情况
基本没有流程
不涉及/不了解
您是否接受过与您岗位相关的信息系统操作或安全培训?
定期接受系统化培训
入职时接受过培训,之后很少
仅在系统上线或重大更新时接受过
从未接受过正式培训
不需要培训
总体而言,您对医院信息科(或运维团队)的技术支持与服务满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您认为医院信息化建设最应优先投入的方向是?
现有系统深度优化与整合
云计算、大数据平台建设
人工智能辅助诊疗应用
物联网与智慧病房建设
信息安全等级保护加固
互联网医院与远程医疗
其他
对于提升医院信息系统整体应用水平、保障数据安全或改进运维服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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