请对入院办理流程的便捷性与效率进行评分（1分表示非常不便/低效，5分表示非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入院办理过程中，您认为最需要改进的环节或问题是？（如：等待时间、手续复杂度、信息告知等）
入院时，医护人员是否向您清晰介绍了病房环境、住院须知及安全注意事项？
请对主管医生/主治医生在诊疗过程中的专业能力与责任心进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在制定和调整治疗方案时，与您或家属的沟通是否充分？
非常充分，能清晰解释病情和治疗方案
比较充分，基本了解情况
一般，沟通较少
不充分，很少沟通
您对住院期间的护理服务，哪些方面感到满意？（可多选）
护士的专业技能（如打针、换药）
护士的响应速度与态度
对患者需求的关注与照顾
健康教育与指导
病房巡视与观察
请对护士每日的床边护理与生活照护质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
住院期间，您对医院提供的非医疗支持服务是否满意？（可多选）
膳食服务
卫生保洁
设施维修
费用查询与结算
辅助检查的引导与安排
在进行各项检查（如CT、B超、化验）时，流程是否顺畅、等待时间是否合理？
非常顺畅，等待时间短
比较顺畅，等待时间可接受
一般，有延迟但可理解
不顺畅，等待时间过长
在诊疗与护理过程中，您认为最值得表扬的医护人员或事件是？
出院前，医护人员是否向您详细交代了出院后的注意事项（如用药、复查、康复等）？
是，非常详细且耐心
是，但比较简单
否，基本没有交代
请对出院结算流程的清晰度与效率进行评分（1分表示非常不清晰/低效，5分表示非常清晰/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接到了医院的出院后随访电话或信息？
是，且内容有帮助
是，但只是形式问候
否，没有接到
基于本次整体住院体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您预期的住院体验相比，本次实际体验如何？
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我院在住院服务全流程中，最需要优先改进的环节是？（可多选）
入院办理效率
医患沟通与知情同意
护理服务的细致度
检查检验的等待时间
病房环境与后勤保障
出院指导与随访
费用透明度